.NET-support og vedligeholdelsestjenester

.NET-support løser problemer, der påvirker den aktuelle drift, mens .NET-vedligeholdelse holder applikationen sund over tid gennem planlagt teknisk arbejde. De fleste etablerede applikationer har brug for begge dele.

Der er ingen fast pris for .NET-support. Prisen afspejler den aktuelle tilstand af kodebasen og det nødvendige dækningsniveau. Tilfældige forespørgsler, der involverer en vel-dokumenteret kodebase, kræver normalt mindre ingeniørtid end tilbagevendende produktionsproblemer eller strenge svartidsforventninger.

Efter den indledende samtale og eventuel nødvendig gennemgang giver UKAD et estimat baseret på det forventede arbejdsomfang. Månedlige aftaler starter typisk fra 20 ingeniørtimer, mens lejlighedsvise forespørgsler kan håndteres på timebasis. Større opgraderinger og migrationer skitseres separat, med ansvar og omkostninger aftalt på forhånd.

Ja. UKAD leverer SLA'er (Service Level Agreements) med svartider baseret på hændelsens alvor og de aftalte dækningstimer. Kritiske produktionsproblemer får højeste prioritet, med specifikke mål dokumenteret på forhånd.

SLA'en definerer også, hvordan en hændelse eskaleres, og hvordan fremdrift kommunikeres. Løsningstiden afhænger af årsagen og kompleksiteten af problemet, men teamet arbejder på at genskabe den berørte funktionalitet uden unødig forsinkelse.

Ja. Vi gennemgår først den tilgængelige kodebase, infrastruktur, dokumentation og udrulningsproces, og derefter aftaler vi adgang, ansvar og indledende prioriteter med jeres team.

Hvis dokumentationen er ufuldstændig, kan overdragelsen starte med en fokuseret teknisk gennemgang og indhentning af viden. En ligetil overgang kan ofte gennemføres inden for en til to uger, mens større eller dårligt dokumenterede systemer kan kræve en længere overdragelse.

Ja. UKAD arbejder med etablerede .NET Framework-applikationer, herunder Web Forms og ASP.NET MVC-løsninger. Dette kan dække både kodebasen og den måde, den hostes og udgives på.

Når den eksisterende opsætning bliver for omkostningstung eller platformbegrænsninger hæmmer yderligere udvikling, giver vores tjenester til modernisering af legacy-applikationer en gradvis vej frem. Forbedringer kan planlægges i faser uden at kræve en fuldstændig genopbygning.

Ja. En komplet genopbygning er ikke altid nødvendig. UKAD kan modernisere en ældre .NET-applikation i etaper, begyndende med de komponenter, der medfører størst teknisk risiko eller vedligeholdelsesbyrde. Dette gør det muligt for den eksisterende platform at forblive operationel, mens forbedringer indføres gradvist.

De første etaper kan fokusere på opgraderinger af framework eller udvalgte arkitektoniske ændringer. Hvis cloud-migrering er en del af planen, kan arbejdsbelastninger flyttes til Microsoft Azure eller AWS. Hver etape planlægges og testes separat for at reducere risikoen forbundet med at erstatte hele løsningen på én gang.

UKAD følger en ISO/IEC 27001:2022-certificeret informationssikkerhedsramme. Adgang til repositories og tekniske miljøer er begrænset til tildelte teammedlemmer, mens fortrolighedskrav og ejerskabsbetegnelser er dokumenteret i den relevante NDA og serviceaftale.

UKAD kan arbejde inden for jeres eksisterende repositories og infrastruktur, så jeres organisation bevarer kontrollen over kildekode, tilladelser og projektaktiver. Yderligere sikkerhedskrav kan aftales under onboarding for at tilpasse sig jeres interne politikker.

Ja. Individuelle specialister kan slutte sig til dit eksisterende team gennem staff augmentation, eller et dedikeret ingeniørteam kan tage ansvar for et aftalt område. Opsætningen afhænger af, hvad du ønsker at beholde internt, og hvor der er brug for ekstra kapacitet.

Teamet følger dine etablerede værktøjer og kommunikationsrutiner og arbejder direkte med interne udviklere og product managers. Roller og adgangsniveauer forbliver klart definerede.