AJ Produkters årti-lange partnerskab med UKAD

AJ Produkter leverer møbler og udstyr til kontorer, skoler, lagre og andre arbejdsmiljøer. Virksomheden blev grundlagt i Sverige i 1975, og AJ Group er vokset til en international forretning:

• 26 selskaber;

• aktiviteter i 19 europæiske lande;

• to fabrikker;

• mere end 800 medarbejdere.

Efterhånden som virksomheden voksede, havde AJ Produkter brug for, at deres digitale kanaler kunne understøtte et stort produktudvalg, flere markeder og et internationalt indholdsteam.

Virksomheden valgte UKAD som en nearshore-teknologipartner med relevant erfaring på det skandinaviske marked og den tekniske kapacitet til at støtte både de nuværende operationer og videre platformudvikling.

AJ Produkter havde traditionelt set været afhængig af offline markedsføring og salg. For at nå flere kunder og understøtte yderligere vækst havde virksomheden brug for at styrke sin digitale tilstedeværelse og gøre onlinekøb mere effektive.

Den eksisterende digitale opsætning præsenterede flere udfordringer:

• Onlinesalg skulle blive en stærkere del af forretningen.

• Redaktører i 19 lande var afhængige af en forældet desktop-applikation.

• E-handelswebstedet krævede opdateret UX, UI og teknisk ydeevne.

• Ojega-datterselskabets websted var ikke tilpasset mobile enheder.

• Kunder havde brug for mere information om produkter, arbejdspladsløsninger og installationsmuligheder.

• Det digitale miljø krævede løbende teknisk support, efterhånden som forretningen voksede.

UKAD kombinerede e-handelsudvikling, forbedringer af indholdsadministration og løbende engineering-support i én langsigtet samarbejdsmodel.

Det leverede arbejde omfattede:

• Modernisering af backend og frontend. UKAD opgraderede den eksisterende platform ved hjælp af Microsoft .NET og React, hvilket dækkede både server-side funktionalitet og kundevendte grænseflader.

• Forbedret webstedsydelse. Teamet optimerede indlæsningstider på både desktop og mobil for at give en hurtigere og mere ensartet browsingoplevelse.

• Smart produktopdagelse. Søgning, maskinlæringsbaserede produktanbefalinger og beregning af leveringstid hjalp kunder med at finde relevante produkter og træffe købsbeslutninger.

• International indholdsadministration. UKAD udviklede en skræddersyet Optimizely-løsning med et WYSIWYG-interface til bannere og kampagner. Den erstattede den tidligere desktopbaserede arbejdsgang og forenklede indholdsadministration på tværs af 19 lande.

• Mobilunderstøttelse for Ojega-brandet. Datterselskabets websted blev tilpasset til mobile enheder, så dets indhold blev tilgængeligt på tværs af forskellige skærmstørrelser.

• Yderligere digitale ressourcer. UKAD byggede et corporate website og en separat løsningsplatform, der præsenterer designservices og eksempler på produktinstallationer.

• Integration af produktdata. PIM, InRiver og Apptus eSales blev forbundet med e-handelsmiljøet for at understøtte konsistente produktinformationer på tværs af websteder og markeder.

• Løbende udvikling og vedligeholdelse. UKAD fortsætter med at løse tekniske problemer, vedligeholde det eksisterende miljø og indføre ny funktionalitet i takt med, at AJ Produkter får ændrede driftsbehov.

Samarbejdet hjalp AJ Produkter med at gøre e-handel til en kerne-salgs kanal og etablere et digitalt miljø, der kan fortsætte med at udvikle sig i takt med forretningen.

De vigtigste resultater omfatter:

• 2,5x vækst i online-salg efter moderniseringen af e-handelsplatformen.

• Online-salget overgik virksomhedens offline-kanaler.

• Hurtigere ydeevne på både desktop og mobil.

• Mere relevant produktopdagelse gennem smart søgning og anbefalinger.

• En enklere indholdsworkflow for redaktører i 19 lande.

• Yderligere digitale ressourcer til at støtte kunder gennem købsprocessen.

• En stabil engineering-opsætning, der dækker vedligeholdelse, integrationer og videreudvikling.

• Mere end et årti med løbende samarbejde med UKAD som en nearshore teknologipartner og remote R&D team.

AJ Produkter havde brug for en teknologipartner, der kunne forstå deres forretningskontekst, arbejde tæt sammen med et internationalt team og understøtte platformen ud over den indledende lancering.

Samarbejdet er bygget omkring:

• Erfaring på det skandinaviske marked. UKAD havde tidligere erfaring med svenske kunder og forstod kommunikations- og leveringsforventningerne hos nordiske virksomheder.

• En praktisk nearshore-model. Overlappende arbejdstider og direkte adgang til engineeringteamet understøtter regelmæssig kommunikation og hurtigere koordinering.

• Ekspertise på tværs af platformen. Teamet kombinerer .NET, React, Optimizely, e-handel og integrationskompetencer i én leverancesetup.

• Engineering-kontinuitet. Partnerskabet har fortsat siden 2012. Ingeniører bevarer viden om platformen, dens integrationer og forretningen bag, hvilket reducerer gentagen onboarding.

• Support ud over lancering. UKAD fungerer som en forlængelse af AJ Produkter’s organisation og dækker daglig vedligeholdelse samt planlagte tekniske forbedringer.