Dæk detailhandel: Daek Drop In’s digitale rejse med UKAD

Daek Drop In er en dansk online dækforhandler opbygget omkring en slank forretningsmodel uden lager. I stedet for at have eget lager, henter virksomheden dæk direkte fra grossister og forbinder kunder med monteringscentre i hele Danmark.

Som en opstartsvirksomhed på markedet havde Daek Drop In brug for en e-handelsplatform, der kunne samle produkttilgængelighed, prisfastsættelse, køretøjsdata og monteringsservice. Samtidig skulle systemet forblive enkelt nok til at kunne administreres uden et internt udviklingsteam.

Daek Drop In valgte UKAD efter at have fundet virksomheden gennem Clutch.

Platformen skulle forbinde flere uafhængige dele af dæk-købsrejsen i ét system.

Produkttilgængelighed, prisfastsættelse, køretøjskompatibilitet, betalinger og monteringsservices kom fra forskellige eksterne leverandører. Disse data skulle forblive opdaterede og fungere sammen uden at gøre kundeoplevelsen mere kompleks.

De vigtigste krav var at:

• Synkronisere lagerdata fra flere dækdistributører.

• Integrere prisdatakilder og præsentere relevante tilbud.

• Matche dæk til en kundes køretøj.

• Forbinde kunder med monteringscentre over hele Danmark.

• Holde den daglige platformstyring enkel for et lille team.

Udfordringen var ikke blot at tilføje disse integrationer, men at få dem til at fungere som én klar og pålidelig e-handelsoplevelse.

Efter opdagelses- og forretningsanalysefasen designede UKAD en e-handelsløsning omkring Daek Drop In’s lagerfri driftsmodel.

Platformen samler indholdsstyring, produktsøgning, distributørdata, køretøjsopslag, betalinger og søgning efter monteringscentre i én kundeoplevelse.

• Umbraco og Ucommerce

  UKAD valgte Umbraco med Ucommerce som platformens indholds- og handelsgrundlag. Kombinationen leverede den nødvendige e-handelsfunktionalitet samtidig med, at den daglige administration var tilgængelig for en ikke-teknisk virksomhedsejer.

  Platformen blev bygget på Microsoft .NET med MS SQL Server som datalag.

• Produktsøgning med Elasticsearch

  UKAD implementerede en hurtig, konfigurerbar katalogsøgefunktion, der dækker køretøjsspecifikationer, dækdimensioner, priser og tilgængelighed. Søgelogikken blev tilpasset produktstrukturen og de forskellige måder, kunder søger efter dæk.

• Distributørers lager- og prisdata

  FTP-baseret dataudveksling indsamler lager- og prisoplysninger fra eksterne leverandører. Dette reducerer manuelle katalogopdateringer og holder produktets tilgængelighed i overensstemmelse med de senest modtagne distributørdata. De samme oplysninger kan også bruges med Google Merchant.

• Dækmatch via nummerplade

  En køretøjsinformations-API giver kunder mulighed for at indtaste et nummerpladenummer og se kompatible dæk fra kataloget uden at kende de krævede tekniske specifikationer.

• Søgning efter monteringscentre

  Google Maps og postnummer-søgning hjælper kunder med at finde nærliggende monteringscentre og vælge et praktisk sted til levering og montering af dæk.

• Betalinger med QuickPay

  QuickPay understøtter onlinebetalinger som en del af den komplette købsrejse, fra at finde kompatible dæk til at vælge et monteringscenter og gennemføre ordren.

• UX/UI designet omkring købsrejsen

  UKAD’s UX/UI-designteam organiserede køretøjsopslag, produktsøgning, dækvalg og søgning efter monteringscentre i en klar sekvens på tværs af desktop- og mobil-enheder.

UKAD leverede og lancerede en integreret e-handelsplatform tilpasset Daek Drop In’s lagerfri forretningsmodel.

Løsningen gjorde det muligt for Daek Drop In at:

• Drive forretningen med en slank struktur ledet af én person.

• Administrere indhold og daglige platformoperationer uden dedikeret IT-personale.

• Sælge dæk uden at vedligeholde eget lager.

• Holde katalogtilgængelighed i takt med distributørdata.

• Hjælpe kunder med at finde kompatible dæk ved brug af nummerplade.

• Forbinde online-ordrer med monteringscentre over hele Danmark.

• Sikre en ensartet købsoplevelse på både desktop og mobile enheder.

Fra 2020 til 2024 leverede UKAD også support og vedligeholdelse af platformen.

Projektet demonstrerer, hvordan e-handelsudvikling, praktisk UX/UI og koordinerede tredjepartsintegrationer kan understøtte en specialiseret detailmodel uden at tilføje unødvendig operationel kompleksitet.

Daek Drop In havde brug for en partner med både Umbraco- og .NET-ekspertise til at bygge e-handelsplatformen og forbinde dens eksterne tjenester.

UKAD gav adgang til erfarne Umbraco-udviklere og .NET-udviklere i et enkelt leveranceteam. Samarbejdet omfattede forretningsanalyse, UX/UI-design, platformudvikling, tredjepartsintegrationer og support efter lancering.

UKAD’s bredere kapaciteter omfatter også Umbraco Cloud og hostingtjenester, headless Umbraco-udvikling og modernisering af ældre applikationer. Dette gør det muligt for teamet at understøtte forskellige platformarkitekturer, modernisere eksisterende systemer og imødekomme fremtidige udviklingsbehov, efterhånden som en kundes digitale forretning udvikler sig.