.NET-support- en onderhoudsdiensten

.NET-support is gericht op problemen die de werking van een applicatie op dat moment verstoren. .NET-onderhoud bestaat uit gepland technisch werk om de applicatie betrouwbaar en onderhoudbaar te houden. Veel bestaande applicaties hebben beide nodig.

Er is geen vaste prijs voor .NET-support. De kosten hangen af van de staat van de code en het benodigde dekkingsniveau. Incidentele verzoeken voor een goed gedocumenteerde applicatie vragen meestal minder tijd dan terugkerende productieproblemen of korte responstijden.

Na een eerste gesprek en een eventuele technische beoordeling maakt UKAD een inschatting van het verwachte werk. Maandelijkse afspraken starten doorgaans bij 20 uur engineeringcapaciteit per maand. Incidentele verzoeken kunnen op uurbasis worden afgehandeld. Grotere upgrades en migraties worden apart beoordeeld en begroot, met duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden en kosten.

Ja. UKAD kan SLA’s (Service Level Agreements) aanbieden met responstijden die zijn afgestemd op de ernst van een incident en de afgesproken dekkingsuren. Voor kritieke productieproblemen gelden vooraf vastgelegde prioriteiten en responstijden.

De SLA beschrijft ook hoe incidenten worden geëscaleerd en hoe het team updates geeft. De tijd die nodig is om een probleem op te lossen, hangt af van de oorzaak en complexiteit. Het team richt zich op het zo snel mogelijk herstellen van de getroffen functionaliteit.

Ja. We beoordelen de beschikbare code, documentatie, infrastructuur en releaseprocedures. Daarna stemmen we met uw team de benodigde toegang, verantwoordelijkheden en eerste prioriteiten af.

Als documentatie ontbreekt, beginnen we met een gerichte technische beoordeling en kennisoverdracht. Een eenvoudige overdracht kan vaak binnen één tot twee weken plaatsvinden. Grotere of minder goed gedocumenteerde applicaties kunnen meer tijd vragen.

Ja. UKAD ondersteunt bestaande .NET Framework-applicaties, waaronder oplossingen met Web Forms en ASP.NET MVC. De werkzaamheden kunnen betrekking hebben op de applicatiecode en op de hosting- en releaseomgeving.

Als de huidige omgeving verdere ontwikkeling belemmert, kan stapsgewijze modernisering een optie zijn. Lees meer over onze diensten voor de modernisering van verouderde applicaties.

Ja. Een volledige herbouw is niet altijd nodig. UKAD kan een verouderde .NET-applicatie stapsgewijs moderniseren, te beginnen met de onderdelen die het grootste technische risico of de hoogste onderhoudslast veroorzaken. Zo kan de bestaande applicatie in gebruik blijven terwijl verbeteringen geleidelijk worden doorgevoerd.

De eerste fasen kunnen bestaan uit framework-updates of gerichte aanpassingen aan de architectuur. Als cloudmigratie deel uitmaakt van de aanpak, kunnen applicaties worden gemigreerd naar Microsoft Azure of AWS. We plannen en testen elke fase afzonderlijk om de risico’s van een volledige vervanging te beperken.

UKAD is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 voor informatiebeveiliging. Toegang tot code repositories en technische omgevingen is beperkt tot de teamleden die daarvoor zijn aangewezen. Afspraken over vertrouwelijkheid en eigendom worden vastgelegd in de NDA en serviceovereenkomst.

UKAD kan binnen uw bestaande repositories en infrastructuur werken, zodat u controle houdt over de broncode, toegangsrechten en projectbestanden. Aanvullende beveiligingseisen kunnen tijdens de onboarding worden afgestemd op uw interne beleid.

Ja. Via personeelsuitbreiding kunnen individuele specialisten aansluiten bij uw bestaande team. Een toegewijd ontwikkelteam kan verantwoordelijkheid nemen voor een afgesproken onderdeel. De samenwerking wordt afgestemd op de expertise die u intern wilt houden en de capaciteit die u nodig hebt.

Het team werkt met uw bestaande tools en communicatieroutines en stemt rechtstreeks af met uw ontwikkelaars en productmanagers. Rollen en toegangsrechten worden vooraf duidelijk vastgelegd.