Tjänster för .NET-support och underhåll

.NET-support handlar om att lösa problem som påverkar den dagliga driften. .NET-underhåll består av planerat tekniskt arbete som håller applikationen stabil, uppdaterad och lättare att underhålla. De flesta etablerade applikationer behöver båda delarna.

Det finns inget fast pris för .NET-support. Kostnaden beror på kodbasens skick och vilken nivå av support som behövs. Enstaka förfrågningar om en väl dokumenterad kodbas kräver vanligtvis mindre utvecklingstid än återkommande produktionsproblem eller krav på korta svarstider.

Efter ett inledande samtal och eventuell teknisk granskning uppskattar UKAD arbetsinsatsen. Månadsavtal börjar vanligtvis vid 20 utvecklartimmar. Enstaka förfrågningar kan hanteras på timbasis. Större uppgraderingar och migreringar bedöms och prissätts separat, med tydliga överenskommelser om ansvar och kostnader i förväg.

Ja. UKAD erbjuder SLA:er (Service Level Agreements) med svarstider som baseras på incidentens allvarlighetsgrad och de supporttider ni har kommit överens om. Kritiska produktionsproblem får högsta prioritet, med tydliga mål som dokumenteras i förväg.

SLA:n beskriver också hur incidenter eskaleras och hur teamet kommunicerar om arbetet. Lösningstiden beror på problemets orsak och komplexitet, men teamet arbetar för att återställa berörd funktionalitet utan onödiga dröjsmål.

Ja. Vi går först igenom den tillgängliga koden, infrastrukturen, dokumentationen och driftsättningsprocessen. Därefter kommer vi överens med ditt team om åtkomst, ansvarsfördelning och de första prioriteringarna.

Om dokumentationen är ofullständig kan överlämningen börja med en avgränsad teknisk granskning och kunskapsöverföring. En enkel övergång kan ofta genomföras inom en till två veckor. Större eller bristfälligt dokumenterade system kan kräva längre tid.

Ja. UKAD arbetar med etablerade .NET Framework-applikationer, inklusive lösningar byggda med Web Forms och ASP.NET MVC. Arbetet kan omfatta både koden och miljön där applikationen körs och driftsätts.

Om den befintliga lösningen blir för kostsam att underhålla eller plattformsbegränsningar bromsar vidareutvecklingen kan våra tjänster för modernisering av äldre applikationer ge en stegvis väg framåt. Förbättringarna kan planeras i etapper utan att hela applikationen behöver byggas om.

Ja. En fullständig ombyggnad är inte alltid nödvändig. UKAD kan modernisera en äldre .NET-applikation stegvis och börja med de delar som innebär störst teknisk risk eller kräver mest underhåll. Då kan den befintliga plattformen fortsätta vara i drift medan förbättringarna införs.

De första stegen kan omfatta uppgraderingar av ramverk eller utvalda arkitekturförändringar. Om molnmigrering ingår i planen kan applikationen flyttas till Microsoft Azure eller AWS. Varje steg planeras och testas separat för att minska risken med att ersätta hela lösningen på en gång.

UKAD är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022 inom informationssäkerhet. Åtkomst till kodarkiv och tekniska miljöer begränsas till de teammedlemmar som arbetar med uppdraget. Krav på sekretess och villkor för ägande dokumenteras i relevant NDA och tjänsteavtal.

UKAD kan arbeta i dina befintliga kodarkiv och din infrastruktur, så att du behåller kontrollen över källkod, behörigheter och projektresurser. Ytterligare säkerhetskrav kan avtalas under uppstarten för att följa dina interna riktlinjer.

Ja. Enskilda specialister kan ansluta till ditt befintliga team genom förstärkning av utvecklingsteamet, eller så kan ett dedikerat utvecklingsteam ansvara för ett överenskommet område. Upplägget beror på vilken kompetens du vill behålla internt och var du behöver extra kapacitet.

Teamet använder dina befintliga verktyg och kommunikationsrutiner och samarbetar direkt med dina utvecklare och produktchefer. Roller och åtkomstnivåer är tydligt definierade.