Umbraco-support og vedligeholdelse

Ja. Vi overtager løbende Umbraco-websites, også når de er udviklet af andre bureauer. Vi starter med en teknisk gennemgang af Umbraco-løsningen for at vurdere platformen, identificere risici og anbefale en vedligeholdelsesplan. Hvis der er behov for ekstra udviklingskapacitet, kan dedikerede Umbraco-udviklere tilknyttes projektet.

Ja. Vi arbejder med Azure, AWS, Umbraco Cloud, IIS og lokale miljøer. Vores ingeniører kan samarbejde med jeres eksisterende IT-team og infrastrukturudbyder.

Ja. Vi vurderer jeres nuværende Umbraco-version, specialudvikling og pakker og anbefaler derefter en opgraderingsvej til en understøttet LTS- eller STS-version. Ved større versionsspring, for eksempel fra Umbraco 8, kan Umbraco-migreringstjenester være relevante.

Ja. Vi tilbyder både engangsopgaver, såsom sundhedstjek og versionopgraderinger, samt løbende vedligeholdelsesaftaler. Omfanget, responstiderne og serviceniveauerne fastlægges i en skræddersyet SLA (Service Level Agreement), der er baseret på jeres platform og forretningsmæssige behov.

Ja. Vi yder akut support ved kritiske produktionsproblemer, herunder nedbrud på hjemmesiden, fejl efter en implementering og andre forretningskritiske hændelser. Reaktionstider og eskaleringsprocedurer aftales på forhånd i jeres support-SLA, så problemer hurtigt kan undersøges og håndteres.

Nej. AI kan hjælpe med rutinemæssige tekniske opgaver og forslag til ændringer. Erfarne Umbraco-udviklere gennemgår forslag og kodeændringer, før de implementeres.

AI kan hjælpe med at identificere forældede afhængigheder, analysere kodeændringer og undersøge tilbagevendende problemer mere effektivt. Vores udviklere vurderer resultaterne og beslutter, hvilke handlinger der er relevante. Det er en del af vores AI-assisterede softwareudvikling.

Sikkerhedsopdateringer og mindre opdateringer bør installeres regelmæssigt. Tidspunktet for større versionsopgraderinger afhænger af Umbraco-versionens supportperiode, kompatibiliteten af jeres pakker og integrationer samt jeres forretningsbehov. Regelmæssig vedligeholdelse gør det lettere at planlægge opgraderinger og reducerer teknisk gæld.

En teknisk gennemgang anbefales før større opgraderinger, når I overtager et eksisterende website, efter tilbagevendende performanceproblemer eller som led i planlægningen af langsigtet vedligeholdelse. Gennemgangen hjælper med at identificere tekniske risici og fastlægge de næste skridt.

LTS står for Long-Term Support, og LTS-versioner har en længere supportperiode. STS står for Standard-Term Support og har en kortere supportperiode, så de kræver hyppigere opgraderinger. Valget afhænger af jeres behov for langsigtet stabilitet, nye funktioner og hvor ofte I kan opgradere.

Det afhænger af jeres nuværende Umbraco-version og løsning. Ved større versionsspring vurderer vi, hvordan ændringer i API’er, pakker og arkitektur påvirker opgraderingen, og planlægger derefter de nødvendige trin. Læs mere om Umbraco-migrering.

Opdateringer valideres først i udviklings- og testmiljøer, inden de implementeres i produktionsmiljøet. Når det er hensigtsmæssigt, planlægges implementeringerne til perioder med lav trafik, eller der anvendes implementeringsstrategier, der minimerer forstyrrelser for hjemmesidens besøgende. Denne fremgangsmåde bidrager til at reducere implementeringsrisici og minimere forstyrrelser for slutbrugerne.

Før hver større opgradering gennemgår vores ingeniører tredjepartspakker for at sikre, at de er kompatible. Hvis en pakke ikke længere understøttes, anbefaler vi et kompatibelt alternativ, opdaterer pakken, hvor det er muligt, eller udvikler en skræddersyet erstatning for at bevare din hjemmesides funktionalitet.