Betrodd av mange selskaper
Våre profesjonelle støttetjenester
-
01
Operativ støtte
Vi tilbyr omfattende driftsstøtte for å sikre at programvareapplikasjonene dine fungerer problemfritt. Tjenestene våre omfatter kontinuerlig overvåking for å oppdage og løse problemer, regelmessig ytelsesoptimalisering, rask hendelseshåndtering for å minimere nedetid og sikkerhetsoppdateringer i tide for å beskytte mot trusler. -
02
Utvikling av funksjoner
Hold deg i forkant med våre innovative utviklingstjenester, som omfatter design og utvikling av nye funksjoner som er skreddersydd for dine forretningsbehov, oppgradering av eksisterende funksjoner for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse, og sømløs integrering av tredjepartsverktøy for å utvide applikasjonens muligheter. -
03
Støtte til infrastruktur
Støttetjenester for IT-infrastruktur sørger for pålitelighet, sikkerhet og effektivitet i systemene som støtter applikasjonene dine. Disse tjenestene omfatter systemadministrasjon, skyadministrasjon og robuste løsninger for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Vi tilbyr også sikkerhetsstyring og ytelsesovervåking for å beskytte mot trusler og optimalisere ressursbruken. -
04
Bemanning av 1. linje support
Vi tilbyr førstelinjestøtte for å håndtere innledende henvendelser og hjelpe sluttbrukere med vanlige problemer. Ekspertene våre er opplært til å loggføre hendelser grundig, noe som sikrer åpenhet og sporbarhet. Når problemer ikke kan løses på dette nivået, eskalerer kundestøttespesialistene våre dem effektivt til utviklingsteam med avansert teknisk ekspertise. -
05
Støtte til nattskift
Vi tilbyr førstelinjesupport på nattskift fra vårt etablerte anlegg i Vietnam. Dette unike oppsettet gjør at vi kan tilpasse oss tidssonene i både Europa og Nord-Amerika, og gi effektiv support til den beste prisen.
3 grunner til å ansette UKAD
-
Sertifiserte eksperter om bord
Med et team av dyktige utviklere og DevOps-eksperter kan vi møte dine mest sofistikerte behov. UKAD gir deg muligheten til å ansette fagfolk med nøyaktig de tekniske ferdighetene og den kulturelle tilpasningen som skal til for å gi deg pålitelig, rask og kompetent teknisk støtte for løsningene dine
-
Teknisk ekspertise
Med 18 år på markedet har vi lang erfaring med teknisk støtte. UKAD-teamet vet hvordan vi kan redusere nedetid, sømløst legge til nye funksjoner, forbedre sikkerheten og skape vekstmuligheter som løfter virksomheten din til nye høyder.
-
Fleksibelt engasjement
Fleksibilitet er vår superkraft! Vi opprettholder langsiktige og produktive partnerskap ved å raskt tilpasse oss kundenes behov. Vår supportavtale starter fra 20 timer i måneden, med fleksibilitet til å skalere opp eller ned etter hvert som prosjektet ditt utvikler seg. Med UKAD forblir virksomheten din smidig og effektiv!
Teknologier vi støtter
Skreddersydde støttetjenester for programvare
-
Bygg opp et slagkraftig supportteam med UKAD! Vi tilbyr dyktige ingeniører for både dag- og nattskift, støttet av teknisk ekspertpersonell som er i stand til å løse problemer raskt og sikre at løsningene dine fungerer feilfritt døgnet rundt.
Bare tre steg for å sette i gang et prosjekt for å øke bemanningen:
-
Trinn 1
Bli med på utforskningssamtalen
Fortell oss om supportteamet ditt og diskuter den nødvendige ekspertisen, målene dine og målene dine, slik at vi kan finne de beste ekspertene for deg
-
Trinn 2
Utforme teamstrukturen
Velge ut de best egnede ingeniørene fra UKADs talentpool, gjennomføre tekniske intervjuer, validere kulturtilpasning og sluttføre avtalene
-
Trinn 3
På tide å begynne!
Sett opp oppgaver og evaluer resultatene når vi hjelper til med onboarding, etablerer kommunikasjon innad i teamet, følger fremdriften og evaluerer resultatene kontinuerlig.
-
-
Teamet vårt har erfaring med en rekke ulike nett-, mobil- og skyteknologier, noe som betyr at vi er i stand til å støtte komplekse løsninger og banebrytende applikasjoner på en effektiv måte
-
Trinn 1
Bli med på en oppdagelsessamtale
Fortell oss mer om løsningene dine i en oppdagelsessamtale. Vi diskuterer teknologier, behov og nødvendig ekspertise.
-
Trinn 2
Sett sammen det teamet du trenger!
Velge ut de mest egnede utviklerne fra UKADs talentpool, gjennomføre tekniske intervjuer, validere kulturtilpasning og sluttføre avtalene
-
Trinn 3
På tide å begynne!
Sett opp oppgaver og evaluer resultatene når vi hjelper til med onboarding, etablerer kommunikasjon innad i teamet, følger fremdriften og evaluerer resultatene kontinuerlig.
-
-
Som leverandør av Azure Cloud Solutions leverer vi hostingtjenester med gunstige vilkår og omfattende support. Velg UKAD for en pålitelig og kostnadseffektiv løsning som aldri går på kompromiss med kvaliteten. Våre sertifiserte DevOps-eksperter sørger for at applikasjonene dine hostes på en sikker måte og vedlikeholdes omhyggelig.
-
Trinn 1
Bli med på en oppdagelsessamtale
Fortell oss mer om virksomheten din i en oppdagelsessamtale. Vi diskuterer teamstruktur, suksesskriterier, tidsramme og nødvendig ekspertise.
-
Trinn 2
Lag veikartet
Sett sammen et team fra UKADs talentpool, møt den dedikerte prosjektlederen din, valider kulturtilpasning og sluttfør avtalene.
-
Trinn 3
Start reisen!
Vi bygger opp og integrerer utviklingsteamet ditt. Gjør deg klar for det første demomøtet!
-
Kontaktpersoner
Kickstart prosjektet ditt med en 14-dagers risikofri prøveperiode
VANLIGE SPØRSMÅL
-
Hvordan håndterer dere hendelseshåndtering?
Vår prosess for hendelseshåndtering omfatter rask identifisering, respons og løsning av driftsproblemer for å minimere nedetid. Vi prioriterer å oppdage problemer så snart de oppstår, og om nødvendig tar vi dem videre til det tekniske teamet for å forhindre langvarige driftsforstyrrelser. Teamet vårt er opplært til å håndtere hendelser effektivt, og setter inn viktige ressurser for å løse dem i tide. På denne måten tar vi sikte på å opprettholde en problemfri drift og redusere virkningen av uventede problemer på forretningsaktivitetene våre.
-
Tilbyr dere support døgnet rundt?
Vi tilbyr ikke support døgnet rundt fordi det ikke er kostnadseffektivt. I stedet tilbyr vi automatisert overvåking og rapportering, og vi tilpasser supportteamets arbeidstid til arbeidsflyten i virksomheten din, noe som sikrer effektiv feilsøking til konkurransedyktige priser.
-
Hvordan overvåker og vedlikeholder dere ytelsen til programvaren min?
DevOps-teamet vårt bruker automatiserte overvåkingsverktøy for kontinuerlig overvåking, gjennomfører regelmessige helsesjekker og utfører ytelsesoptimaliseringsvurderinger for å sikre at systemene dine kjører effektivt. Denne omfattende tilnærmingen gjør det mulig for oss å håndtere overvåking, feilsøking og løpende oppdateringer på en sømløs måte. På denne måten beskytter vi forretningsprosessene dine og hjelper deg med å holde deg innenfor budsjettet.
-
Kan du hjelpe til med utvikling og integrering av funksjoner?
Absolutt. I tillegg til presis feilsøking omfatter våre support- og vedlikeholdstjenester oppdateringer og implementering av nye funksjoner. Målet vårt er å holde applikasjonene dine effektive og tiltalende, noe som også betyr at vi kontinuerlig legger til ny funksjonalitet.
-
Kan du bistå med modernisering av eldre programvare?
Vi har lang erfaring med å modernisere eldre systemer ved å oppdatere utdaterte kodebaser, integrere banebrytende teknologi, legge til ny funksjonalitet og implementere moderne praksis for bruk og support.
-
Kan dere oppdatere den gamle infrastrukturen min?
Absolutt! Vi kan løfte applikasjonene dine til en moderne og robust infrastruktur. Med vår omfattende erfaring med å implementere skyløsninger og DevOps-praksiser for eldre systemer, forbedrer vi kraften, påliteligheten og sikkerheten deres, gjør bruken smidig og bygger et robust grunnlag for videre oppdateringer.
-
Hva slags støtte tilbyr dere for mobilapplikasjoner?
Vi tilbyr ende-til-ende-støtte for mobilapplikasjoner, som omfatter utvikling, kontinuerlige oppdateringer, ytelsesovervåking og forbedringer for å heve brukeropplevelsen på både iOS- og Android-plattformer. Vårt dedikerte team sørger for at appene dine forblir responsive, sikre og i tråd med de nyeste bransjestandardene.
-
Hva er fordelene med førstelinjesupport?
Førstelinjesupport sørger for god kommunikasjon med brukerne og rask løsning av vanlige problemer, samt effektiv eskalering av komplekse problemer til teamet med mer avansert teknisk ekspertise.
-
Hvordan sikrer dere sømløs kommunikasjon med supportteamet mitt?
Vi bruker Slack og andre business messengers til å kommunisere med, og vi arrangerer regelmessige møter for å muliggjøre direkte diskusjoner. Du kan også alltid skrive en e-post. I tillegg, hvis du er på utkikk etter et komplekst support- og vedlikeholdsteam som ikke krever ditt tilsyn, kan vi legge til prosjektlederen vår for å sikre sømløs kommunikasjon og effektiv selvledelse.