Omfattende tjenester for vedlikehold og support av programvare

Vår prosess for hendelseshåndtering omfatter rask identifisering, respons og løsning av driftsproblemer for å minimere nedetid. Vi prioriterer å oppdage problemer så snart de oppstår, og om nødvendig tar vi dem videre til det tekniske teamet for å forhindre langvarige driftsforstyrrelser. Teamet vårt er opplært til å håndtere hendelser effektivt, og setter inn viktige ressurser for å løse dem i tide. På denne måten tar vi sikte på å opprettholde en problemfri drift og redusere virkningen av uventede problemer på forretningsaktivitetene våre.

Vi tilbyr ikke support døgnet rundt fordi det ikke er kostnadseffektivt. I stedet tilbyr vi automatisert overvåking og rapportering, og vi tilpasser supportteamets arbeidstid til arbeidsflyten i virksomheten din, noe som sikrer effektiv feilsøking til konkurransedyktige priser.

DevOps-teamet vårt bruker automatiserte overvåkingsverktøy for kontinuerlig overvåking, gjennomfører regelmessige helsesjekker og utfører ytelsesoptimaliseringsvurderinger for å sikre at systemene dine kjører effektivt. Denne omfattende tilnærmingen gjør det mulig for oss å håndtere overvåking, feilsøking og løpende oppdateringer på en sømløs måte. På denne måten beskytter vi forretningsprosessene dine og hjelper deg med å holde deg innenfor budsjettet.

Absolutt. I tillegg til presis feilsøking omfatter våre support- og vedlikeholdstjenester oppdateringer og implementering av nye funksjoner. Målet vårt er å holde applikasjonene dine effektive og tiltalende, noe som også betyr at vi kontinuerlig legger til ny funksjonalitet.

Vi har lang erfaring med å modernisere eldre systemer ved å oppdatere utdaterte kodebaser, integrere banebrytende teknologi, legge til ny funksjonalitet og implementere moderne praksis for bruk og support.

Absolutt! Vi kan løfte applikasjonene dine til en moderne og robust infrastruktur. Med vår omfattende erfaring med å implementere skyløsninger og DevOps-praksiser for eldre systemer, forbedrer vi kraften, påliteligheten og sikkerheten deres, gjør bruken smidig og bygger et robust grunnlag for videre oppdateringer.

Vi tilbyr ende-til-ende-støtte for mobilapplikasjoner, som omfatter utvikling, kontinuerlige oppdateringer, ytelsesovervåking og forbedringer for å heve brukeropplevelsen på både iOS- og Android-plattformer. Vårt dedikerte team sørger for at appene dine forblir responsive, sikre og i tråd med de nyeste bransjestandardene.

Førstelinjesupport sørger for god kommunikasjon med brukerne og rask løsning av vanlige problemer, samt effektiv eskalering av komplekse problemer til teamet med mer avansert teknisk ekspertise.

Vi bruker Slack og andre business messengers til å kommunisere med, og vi arrangerer regelmessige møter for å muliggjøre direkte diskusjoner. Du kan også alltid skrive en e-post. I tillegg, hvis du er på utkikk etter et komplekst support- og vedlikeholdsteam som ikke krever ditt tilsyn, kan vi legge til prosjektlederen vår for å sikre sømløs kommunikasjon og effektiv selvledelse.