Stroomlijnen van activiteiten voor toonaangevende Britse tandheelkundige klinieken

Dit project begon met een verzoek van een van de toonaangevende tandheelkundige groepen in het Verenigd Koninkrijk, die meerdere praktijken beheert en een groot aantal medewerkers in dienst heeft. De klant koos UKAD op basis van onze hoge ranking op Clutch en had behoefte aan een geoptimaliseerde oplossing voor het beheer van personeel, financiën en dagelijkse taken om groei te garanderen en nieuwe samenwerkingsverbanden met andere tandheelkundige klinieken mogelijk te maken.

Tandheelkundige klinieken behandelen niet alleen patiënten, maar hebben ook een aanzienlijke hoeveelheid administratieve en operationele taken. Ze moeten apparatuur onderhouden, brandblussers controleren, spuiten bestellen en honderden andere dagelijkse taken uitvoeren. Voorheen beheerde de klant deze activiteiten met behulp van spreadsheets, wat gepaard ging met talloze regels en een grote kans op fouten. Kant-en-klare oplossingen waren niet geschikt voor hun specifieke behoeften. Daarom ontwierpen en ontwikkelden we een applicatie op maat om zoveel mogelijk processen te automatiseren, zodat het personeel zich op zijn primaire verantwoordelijkheden kon richten.

UKAD stond voor de uitdaging om een uitgebreide oplossing te ontwerpen en te ontwikkelen met functies voor personeelsbeheer en inventarisatie, met flexibele rechten en toegang op meerdere niveaus. Het project vereiste complexe bedrijfslogica, industriële regelgeving en strenge beveiligingseisen.

Ons team begon met een grondige bedrijfsanalyse en prototypering om de behoeften van de klant te begrijpen en de oplossing te verfijnen. Vervolgens ontwikkelden we een engine voor taakbeheer die taken kon genereren met verschillende planningsopties (dagelijks, wekelijks, maandelijks, enz.), specifieke medewerkers of groepen kon toewijzen en voor de juiste taakverdeling kon zorgen. De oplossing had ook een robuust supervisie- en beoordelingssysteem nodig voor managers om hun teams te overzien en te evalueren.

Gezien het belang van roosteren in human resource management, vereiste de oplossing geavanceerde agendafuncties om medewerkers op meerdere locaties te beheren. Daarnaast waren voorraadbeheertools essentieel voor het bijhouden van medische voorraden in klinieken. Het project, dat beheerd werd volgens ons 'dedicated team'-model, duurde twee jaar en bewijst dat we in staat zijn langetermijnprojecten op tijd en binnen het budget af te leveren.

We hebben een uitgebreid platform ontwikkeld met de volgende functies:

• Hulpmiddel voor taakbeheer: Maakt groeps- en persoonlijke taakindeling mogelijk, toont de beschikbaarheid van medewerkers, bevat automatische negatieve scores voor mislukte taken en ondersteunt discussies binnen taakkaarten, geïnspireerd op Trello.
• Planningssysteem: Implementeerde een agendaweergave van medewerkers op verschillende werklocaties, waardoor beheerders eenvoudig personeelsbeheer konden uitvoeren en medewerkers tussen klinieken of chirurgische ingrepen konden herplaatsen door middel van granulaire of bulkacties.
• Financiële integratie: Geïntegreerd met de Xero boekhoudapplicatie om financiële gegevens in context te presenteren. Daarnaast hebben we een budgetteringsfunctie gebouwd om snel uitgavenoverschrijdingen door specifieke klinieken te identificeren.
• Flexibele rechten: Stelde beheerders in staat om rollen aan te maken met elk toegangsniveau en specifieke rechten toe te wijzen met een paar klikken.

Het systeem wordt gehost in Azure en ontwikkeld met Microsoft .NET, wat onze expertise in .NET ontwikkelingsservices benadrukt.

Het platform is al meer dan vijf jaar in productie, met een soepele werking en grote tevredenheid van zowel klanten als personeel. Ons doorlopend onderhoud en ondersteuning onderstrepen onze toewijding op lange termijn en servicegerichte aanpak.

UKAD's ervaring in het bouwen van projecten in de gezondheidszorg is duidelijk zichtbaar in deze succesvolle implementatie. We blijven ervoor zorgen dat het systeem meegroeit met de behoeften van de klant en houden vast aan onze toewijding aan het leveren van robuuste, veilige en efficiënte oplossingen in de gezondheidszorg.