Hoe we uw platform ondersteunen

UKAD's Client Care zorgt ervoor dat uw platform operationeel sterk en betrouwbaar blijft en afgestemd is op uw bedrijfsbehoeften door continue monitoring en probleemdetectie.
  • Prestatiebewaking

    Proactief bijhouden van de kritieke statistieken van je platform om een soepele werking te garanderen:

    • Uptime-bewaking
    • Gebruik van middelen bijhouden
    • Geldigheidscontroles SSL-certificaat
    • Domein geldigheid bijhouden
  • Naleving van inhoud en SEO

    Ervoor zorgen dat de technische aspecten van je website voldoen aan de industriestandaarden en zoekmachineoptimalisatie ondersteunen:

    • Robots.txt verificatie
  • Geautomatiseerde waarschuwingen

    Gebruikmaken van geavanceerde meldsystemen om snelle reacties op mogelijke problemen te garanderen:

    • Speciale Slack-kanaalintegratie
    • Real-time probleemwaarschuwingen
    • Persoonlijke waarschuwingen
  • Gereedschapsset

    Toonaangevende tools voor het bewaken en onderhouden van systeemintegriteit en -prestaties:

    • Ahrefs
    • Grafana + Prometheus
    • Azure Inzichten
    • AWS CloudWatch

Hoe onze gratis klantenzorg werkt

Verzeker het succes van uw website op de lange termijn met UKAD's Client Care programma. Onze proactieve aanpak garandeert prestaties van hoge kwaliteit, robuuste beveiliging en snelle oplossingen voor eventuele problemen. We volgen een eenvoudig proces om uw oplossing soepel te laten draaien:

Verzeker het succes van uw website op de lange termijn met UKAD's Client Care programma. Onze proactieve aanpak garandeert prestaties van hoge kwaliteit, robuuste beveiliging en snelle oplossingen voor eventuele problemen.

We volgen een eenvoudig proces om je oplossing soepel te laten werken:

Client Care Tab
  • Kickstart the delivery! | UKAD
    Step 1

    Automatische inschrijving

    Zodra je project is vrijgegeven, wordt het automatisch toegevoegd aan onze Client Care monitoring base zonder extra kosten. Als je extra ondersteuning of diensten nodig hebt, kunnen we een overeenkomst op maat voor je opstellen.

  • Search Color
    Step 2

    Continue bewaking

    We gebruiken een combinatie van open-source en interne tools om de gezondheid van uw platform volgens een aangepast schema te bewaken. Deze proactieve aanpak helpt ons potentiële problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze uw activiteiten kunnen beïnvloeden.

  • Message icon with a background.
    Step 3

    Proactieve detectie van problemen

    Als er problemen optreden, waarschuwt ons systeem onmiddellijk de juiste teamleden via een speciaal Slack-kanaal. We handelen snel om problemen op te lossen of verbeteringen door te voeren, zodat de downtime tot een minimum wordt beperkt en de betrouwbaarheid van uw website behouden blijft.

Plan een gesprek

Contacten

Ondersteuning nodig of een vraag - neem contact met ons op

Kickstart je project met een risicovrije proefperiode van 14 dagen

Boek een gesprek
banner

Beste praktijken voor langdurig platformsucces

  • 01
    Chart

    Strategische prestaties bijhouden

    Controleer regelmatig de belangrijkste prestatie-indicatoren om ervoor te zorgen dat uw platform functioneel en responsief blijft en blijft voldoen aan de eisen van gebruikers

  • 02
    The key icon.

    Proactief SEO-onderhoud

    Focus op technische naleving, zoals het valideren van metadata en interne linkstructuren, om de zichtbaarheid en ranking in zoekmachines te optimaliseren

  • 03
    The shield icon.

    Regelmatige beveiligingsaudits

    Periodieke kwetsbaarheidsbeoordelingen uitvoeren om uw platform te beschermen tegen nieuwe bedreigingen en de integriteit van gegevens te waarborgen

  • 04
    List

    Planning van respons bij incidenten

    Ontwikkelen en onderhouden van een robuust incident response plan om onverwachte problemen snel af te handelen en de impact op gebruikers te minimaliseren

  • 05
    Trend Up icon

    Schaalbaarheidsbewaking

    Voortdurend de systeembronnen evalueren om ervoor te zorgen dat uw platform zich kan aanpassen aan toegenomen gebruikersverkeer en veranderende bedrijfsbehoeften

  • 06
    The database icon.

    Geautomatiseerde back-upprocessen

    Regelmatige back-ups plannen om gegevens te beschermen en bedrijfscontinuïteit te garanderen tijdens systeemstoringen

  • 07
    Message icon

    Integratie van feedback van gebruikers

    Feedback van gebruikers verzamelen en analyseren om terugkerende problemen te identificeren en verbeteringen te prioriteren voor een verbeterde gebruikerservaring

  • 08
    The award icon

    Beheer van naleving

    Blijf op de hoogte van industriestandaarden en regelgeving om ervoor te zorgen dat uw platform aan de wet blijft voldoen en boetes vermijdt

Aanvullende diensten die u mogelijk nodig hebt

  • Read more about the service Personeelsuitbreiding
    Staff Augmentation

    Personeelsuitbreiding

    Bij UKAD bieden we flexibele personeelsuitbreidingsdiensten om uw ontwikkelteam te versterken met gecertificeerde ontwikkelaars die naadloos in uw workflow integreren. Of u nu één expert of een heel team nodig hebt, wij zorgen voor een snelle inwerktijd, schaalbaarheid en kostenbesparingen tot 50%. Onze aanpak richt zich op het overbruggen van vaardigheidskloven, het halen van strakke deadlines en het met vertrouwen en precisie aanpassen aan uw veranderende bedrijfsbehoeften.

    Meer informatie Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service DevOps
    Devops

    DevOps

    Verhoog de efficiëntie van uw activiteiten met op maat gemaakte DevOps-oplossingen van UKAD. Onze DevOps-experts stroomlijnen workflows, automatiseren terugkerende taken en verbeteren de beveiliging en schaalbaarheid van systemen. Met effectieve implementatie- en optimalisatiepraktijken versnellen we leveringscycli en passen we ons snel aan veranderende eisen aan. Met de DevOps-expertise van UKAD vormt uw infrastructuur een solide basis voor groei.

    Meer informatie Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service Kwaliteit
    QA

    Kwaliteit

    Bij UKAD leveren we uitgebreide QA-diensten. Onze ervaren ingenieurs ontwikkelen gedetailleerde testplannen en -strategieën in de vroege stadia van uw project. Dit helpt om potentiële problemen proactief te identificeren en op te lossen. Door robuuste testmethoden te integreren in elke ontwikkelingsfase, zorgen we ervoor dat uw oplossing voldoet aan de hoogste kwaliteits- en prestatienormen.

    Meer informatie Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service Ondersteuning en onderhoud
    Support

    Ondersteuning en onderhoud

    Houd uw platform soepel draaiend met uitgebreide ondersteuning en onderhoud van UKAD. Door samen te werken met ons team profiteert u van proactieve realtime monitoring, tijdige updates en snelle probleemoplossing. Op deze manier minimaliseren we downtime en zorgen we voor maximale efficiëntie. Met UKAD aan uw zijde blijft uw platform betrouwbaar en in sync met uw bedrijfsdoelstellingen.

    Meer informatie Arrow pointing right for link text

FAQ

  • UKAD's Client Care service is een gratis uitgebreide oplossing ontworpen om uw website of platform te monitoren. Het omvat 24/7 performance tracking, SEO compliance checks, security management en het proactief oplossen van problemen. Dit zorgt ervoor dat uw oplossing betrouwbaar, veilig en efficiënt werkt en zorgt voor succes op de lange termijn.

  • Gezondheidsmonitoring omvat het continu bijhouden van essentiële statistieken voor de stabiliteit van uw platform en de gebruikerservaring. Dit proces omvat het monitoren van uptime om onverwachte uitval te voorkomen, het monitoren van resourcegebruik om overbelasting te voorkomen, het controleren van de geldigheid van SSL-certificaten voor beveiligde verbindingen en ervoor zorgen dat het domein actief blijft om naadloze gebruikerstoegang te garanderen.

  • We werken aan het verbeteren van de technische onderdelen van uw website zodat deze beter wordt weergegeven in zoekmachines. Dit omvat het controleren van uw sitemap.xml-bestand zodat zoekmachines uw site gemakkelijk kunnen vinden, het bekijken van uw robots.txt-bestand om te beheren wat zoekmachines kunnen openen en het beoordelen van de kwaliteit van uw webpagina's. Ons doel is om uw inhoud, structuur en informatie te verbeteren zodat uw site goed presteert in de zoekresultaten.

  • UKAD zorgt voor de beveiliging van uw platform met geavanceerde tools zoals OWASP en GitHub Dependabot, die helpen bij het identificeren en aanpakken van potentiële risico's. Onze aanpak waarborgt de integriteit van uw platform en beschermt de reputatie ervan.

  • Geautomatiseerde waarschuwingen zijn een belangrijk kenmerk van ons Client Care-programma, ontworpen om realtime meldingen te geven bij mogelijke problemen. We integreren geavanceerde waarschuwingssystemen, zoals speciale Slack-kanalen, die de juiste teamleden onmiddellijk op de hoogte stellen wanneer zich een probleem voordoet. Hierdoor kunnen onze experts snel handelen, downtime minimaliseren en problemen efficiënt oplossen.

  • We gebruiken een combinatie van toonaangevende tools en zelfontwikkelde systemen om robuuste monitoring en onderhoud te garanderen. Tools zoals Grafana, Azure Insights en AWS Cloudwatch worden gebruikt voor uitgebreide monitoring van de systeemprestaties, terwijl Ahrefs zorgt voor diepgaande SEO-analyses om de technische en zoekmachinebestendigheid van uw platform te behouden.

  • Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het toevoegen van uw website aan UKAD's monitoring database nadat deze is vrijgegeven. Deze service maakt deel uit van ons standaardpakket voor al onze klanten. Als uw behoeften verder gaan dan het standaardpakket, bieden we op maat gemaakte overeenkomsten voor uitgebreide services, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw platform de vereiste zorg krijgt.

  • Wanneer er een probleem wordt gedetecteerd, waarschuwt ons geautomatiseerde systeem de relevante teamleden, die de situatie onmiddellijk beoordelen. Of het nu gaat om een prestatieverlies, beveiligingsprobleem of SEO-discrepantie, onze experts lossen het probleem direct op. In gevallen waarin verdere verbeteringen nodig zijn, voeren we wijzigingen door om toekomstige voorvallen te voorkomen en zorgen we voor een naadloze platformfunctionaliteit.

  • Ja, UKAD's Client Care omvat schaalbaarheidsmonitoring om uw platform te laten meegroeien met uw bedrijfsbehoeften. We volgen de systeembronnen en verkeerspatronen om ervoor te zorgen dat uw infrastructuur de toegenomen vraag aankan zonder de prestaties in gevaar te brengen. Indien nodig doen we aanbevelingen of implementeren we updates om uw platform voor te bereiden op toekomstige groei.