Scandinavian Photo

Sinds de oprichting in 1982 is Scandinavian Photo de vertrouwde bron voor creatieven in Scandinavië. Scandinavian Photo levert hoogwaardige technologische producten en persoonlijke service aan fotografen, videografen en technologieliefhebbers. Met een nalatenschap geworteld in de passie voor creatieve creatie is Scandinavian Photo uitgegroeid van een postorderbedrijf in Bankeryd tot de toonaangevende retailer voor foto-, video- en audiotechnologie in de regio, met flagship stores in Stockholm, Oslo, Kopenhagen, Helsinki, Malmö en Borås en een omzet van SEK 900 miljoen.

Geleid door een streven naar kwaliteit, deskundig advies en een duidelijke focus op de klant, biedt Scandinavian Photo oplossingen op maat en educatieve evenementen die zowel nieuwe makers als doorgewinterde professionals inspireren. Van het pionieren met e-commerce in Zweden tot het lanceren van een eigen merk, SP.tech, blijft het bedrijf zijn aanbod uitbreiden met producten, advies en hulpmiddelen voor het maken van content, streaming en meer. Scandinavian Photo's reis weerspiegelt zijn toewijding aan het stimuleren van creativiteit - klanten helpen hun ideeën tot leven te brengen met behulp van de juiste hulpmiddelen, kennis en inspiratie.

Scandinavian Photo begon een samenwerking met UKAD in de late fase van de digitale transformatie. Ze hadden al een gevestigd en robuust genoeg eCommerce platform, maar hadden een beetje vaardige ontwikkelaars nodig om het mooi, comfortabel en aantrekkelijk te maken. Ook waren er enkele integraties nodig om betere diensten te kunnen leveren en klanten te behouden. Vervolgens boden we technische ondersteuningsservices aan, want elke goede oplossing heeft na de release de zorg van een professionele ontwikkelaar nodig.

Voor Scandinavian Photo verzorgde UKAD personeelsuitbreiding voor een effectievere digitale transformatie. Onze ontwikkelaar was betrokken bij een grootschalig herontwerp van de belangrijkste websiteonderdelen zoals:

• de header voor zowel web- als mobiele versies met de update van hun reacties bij het scrollen
• Diepgaande upgrade van het navigatiemenu met de nieuwe structuur van categorieën en subcategorieën
• het tabblad Favorieten met bijgewerkte logica en ontwerp
• bijgewerkt Winkelmandje met nieuwe sectie Accessoires en toegevoegde effecten

Naast de ontwerpupdates namen we ook deel aan de logicaverbetering die werd geïnitieerd om een betere gebruikerservaring te bieden en de klantenbinding te verbeteren. In dit kader werden integraties met Svea en Gamifiera herzien om de winkelstroom voor bestaande klanten te optimaliseren. Navigaties tussen markten kregen ook nieuwe logica die het delen van links mogelijk maakt. Een bijgewerkte campagnepagina ondersteunt nu het instellen van blokken.

Om Invajo te integreren voor geavanceerd evenementenbeheer, werden een heel back-end systeem, een nieuw evenementenblok en een ontwerp ontwikkeld. Vervolgens hebben we de migratie van het oude evenementensysteem uitgevoerd. Omdat Scandinavian Photo een chatbot gebruikt, werd ook de tracking daarvan bijgewerkt, zodat deze nu succesvolle deals bijhoudt.

Het updaten van de afreken- en betaalpagina was ook een belangrijk onderdeel van het werk, omdat klanten bij deze stap besluiten om iets extra's te kopen en terug te komen voor een volgende aankoop. De betaalpagina ondersteunt nu blokken met berichten (bijv. calls-to-action) en het winkelmandje is nu beschikbaar om te delen met andere gebruikers of te verzenden via e-mail. Er was een probleem met het toevoegen aan het winkelmandje van goederen die eerder als cadeautjes waren gemarkeerd. Nu is het opgelost en kunnen klanten alles toevoegen wat ze maar willen!

Een andere verbetering op het gebied van betalingen was een bijgewerkt afbetalingssysteem. Nu kunnen klanten

• de effectieve rentevoet
• hoeveel van de totale prijs is rente
• totale kosten

De laatste grote update is de implementatie van een functie die gebruikers toevoegt aan ERP als ze geregistreerd zijn met ExtendaGO. Daarnaast waren er enkele andere minder belangrijke verbeteringen, zoals de toevoeging van breadcrumbs aan de pagina's waarop ze ontbreken, en vele andere, gedaan onder ondersteuning en onderhoud.

Door middel van een samenwerkingsverband heeft UKAD cruciale verbeteringen aangebracht in de digitale ervaring van Scandinavian Photo, waardoor het gebruikerstraject werd verrijkt en de klantbetrokkenheid op meerdere touchpoints werd geoptimaliseerd. Het opgefriste e-commerce platform biedt nu een intuïtieve, efficiënte ervaring voor gebruikers, met doordachte design updates en naadloze navigatie die Scandinavian Photo's toewijding aan innovatie en klanttevredenheid weerspiegelen.

Belangrijke verbeteringen, waaronder geavanceerd eventbeheer, een vernieuwde betaalervaring en een gestroomlijnd afrekenproces, hebben niet alleen de loyaliteit van klanten versterkt, maar ook geleid tot meetbare verhogingen in conversiepercentages en gebruikersretentie. Dit project onderstreept UKAD's expertise in het ontwerpen van oplossingen die esthetische aantrekkingskracht combineren met robuuste functionaliteit, waardoor blijvende waarde wordt toegevoegd aan een gerenommeerd merk dat klaar is voor verdere groei in een concurrerende markt.