Effektivisering av driften for ledende tannklinikker i Storbritannia

Dette prosjektet begynte med en forespørsel fra en av de ledende tannlegegruppene i Storbritannia, som driver flere praksiser og har mange ansatte. Kunden valgte UKAD på grunn av vår høye rangering på Clutch, og trengte en optimalisert løsning for å administrere personell, økonomi og daglige oppgaver for å sikre vekst og legge til rette for nye partnerskap med andre tannklinikker.

I tillegg til å behandle pasienter, håndterer tannklinikker en betydelig mengde administrative og driftsmessige oppgaver. De må vedlikeholde utstyr, sjekke brannslukningsapparater, bestille sprøyter og utføre hundrevis av andre daglige oppgaver. Tidligere håndterte kunden disse oppgavene ved hjelp av regneark, noe som innebar mange regler og et stort potensial for feil. Hylleløsningene var ikke tilstrekkelige for deres spesifikke behov. Derfor designet og utviklet vi en spesialtilpasset applikasjon for å automatisere så mange prosesser som mulig, slik at de ansatte kunne fokusere på sine primære ansvarsområder.

UKAD sto overfor utfordringen med å designe og utvikle en omfattende løsning som inkluderte personaladministrasjon og lagerfunksjoner, med fleksible tillatelser og tilgang på flere nivåer. Prosjektet krevde at man måtte navigere i kompleks forretningslogikk, bransjeforskrifter og strenge sikkerhetskrav.

Teamet vårt begynte med en grundig forretningsanalyse og prototyping for å forstå kundens behov og avgrense løsningen. Deretter utviklet vi en oppgavehåndteringsmotor som kunne generere oppgaver med ulike planleggingsalternativer (daglig, ukentlig, månedlig osv.), tildele spesifikke mottakere eller grupper og sikre en hensiktsmessig oppgavefordeling. Løsningen trengte også et robust system for veiledning og evaluering, slik at lederne kunne overvåke og evaluere teamene sine.

Med tanke på hvor viktig planlegging er i personaladministrasjonen, krevde løsningen avanserte kalenderfunksjoner for å administrere ansatte på flere steder. I tillegg var lagerstyringsverktøy avgjørende for å holde orden på medisinsk utstyr på klinikkene. Prosjektet, som ble administrert i henhold til vår "dedikerte team"-modell, strakte seg over to år, noe som viser vår evne til å levere langsiktige prosjekter i tide og innenfor budsjettet.

Vi har utviklet en omfattende plattform med følgende funksjoner

• Verktøy for oppgavehåndtering: Muliggjorde gruppe- og personlig oppgaveorganisering, viste ansattes tilgjengelighet, inkluderte automatisk negativ poengsetting for mislykkede oppgaver og støttet diskusjoner i oppgavekort, inspirert av Trello.
• Planleggingssystem: Implementerte en kalendervisning av ansatte på tvers av arbeidssteder, slik at administratorer enkelt kan administrere menneskelige ressurser og omfordele ansatte mellom klinikker eller operasjoner ved hjelp av detaljerte handlinger eller massehandlinger.
• Økonomisk integrasjon: Integrert med regnskapsappen Xero for å presentere økonomiske data i kontekst. I tillegg har vi utviklet en budsjetteringsfunksjon for raskt å kunne identifisere overforbruk på bestemte klinikker.
• Fleksible tillatelser: Tillot administratorer å opprette roller med et hvilket som helst tilgangsnivå og tildele spesifikke rettigheter med noen få klikk.

Systemet er hostet i Azure og utviklet ved hjelp av Microsoft .NET, noe som understreker vår ekspertise innen .NET-utviklingstjenester.

Plattformen har vært i produksjon i over fem år, med problemfri drift og høy tilfredshet fra både kunder og ansatte. Vårt løpende vedlikehold og support understreker vårt langsiktige engasjement og vår serviceinnstilte tilnærming.

UKADs erfaring med å bygge helseprosjekter er tydelig i denne vellykkede implementeringen. Vi fortsetter å sørge for at systemet utvikler seg i takt med kundens behov, og opprettholder vårt engasjement for å levere robuste, sikre og effektive løsninger i helsesektoren.