Sådan understøtter vi din platform

UKAD's Client Care sikrer, at din platform forbliver driftsstærk, pålidelig og tilpasset dine forretningsbehov gennem løbende overvågning og opdagelse af problemer.
  • Overvågning af ydeevne

    Proaktiv sporing af din platforms kritiske parametre for at sikre problemfri drift:

    • Overvågning af oppetid
    • Sporing af ressourceudnyttelse
    • Kontrol af SSL-certifikatets gyldighed
    • Sporing af domænegyldighed
  • Overholdelse af indhold og SEO

    Sikre, at de tekniske aspekter af din hjemmeside lever op til branchens standarder og understøtter søgemaskineoptimering:

    • Bekræftelse af Robots.txt
  • Automatiske advarsler

    Brug af avancerede varslingssystemer for at sikre hurtig reaktion på potentielle problemer:

    • Dedikeret integration af Slack-kanaler
    • Advarsler om problemer i realtid
    • Personlige advarsler
  • Værktøjssæt

    Brancheførende værktøjer til at overvåge og vedligeholde systemets integritet og ydeevne:

    • Ahrefs
    • Grafana + Prometheus
    • Azure-indsigter
    • AWS CloudWatch

Sådan fungerer vores gratis kundepleje

Sikr din hjemmesides succes på lang sigt med UKAD's Client Care-program. Vores proaktive tilgang garanterer ydeevne af høj kvalitet, robust sikkerhed og hurtige løsninger på eventuelle problemer. Vi følger en enkel proces for at holde din løsning kørende:

Sikr din hjemmesides succes på lang sigt med UKAD's Client Care-program. Vores proaktive tilgang garanterer ydeevne af høj kvalitet, robust sikkerhed og hurtige løsninger på eventuelle problemer.

Vi følger en enkel proces for at holde din løsning kørende:

Client Care Tab
  • Kickstart the delivery! | UKAD
    Step 1

    Automatisk tilmelding

    Når dit projekt er frigivet, tilføjes det automatisk til vores Client Care-overvågningsbase uden ekstra omkostninger. Hvis du har brug for yderligere support eller tjenester, kan vi lave en skræddersyet aftale, der passer til dine behov.

  • Search Color
    Step 2

    Kontinuerlig overvågning

    Vi bruger en kombination af open source og interne værktøjer til at overvåge din platforms tilstand efter en tilpasset tidsplan. Denne proaktive tilgang hjælper os med at identificere og løse potentielle problemer, før de kan påvirke din drift.

  • Message icon with a background.
    Step 3

    Proaktiv opdagelse af problemer

    Hvis der opstår problemer, alarmerer vores system straks de rigtige teammedlemmer via en dedikeret Slack-kanal. Vi handler hurtigt for at løse problemer eller implementere forbedringer, minimere nedetid og opretholde din hjemmesides pålidelighed.

Planlæg et opkald

Kontaktpersoner

Har du brug for support eller har du et spørgsmål - kontakt os

Kickstart dit projekt med en 14-dages risikofri prøveperiode

Book et opkald
banner

Bedste praksis for langsigtet succes med platformen

  • 01
    Chart

    Sporing af strategiske resultater

    Gennemgå regelmæssigt de vigtigste præstationsindikatorer for at sikre, at din platform forbliver funktionel, responsiv og tilpasset brugernes krav.

  • 02
    The key icon.

    Proaktiv vedligeholdelse af SEO

    Fokus på teknisk compliance, såsom validering af metadata og interne linkstrukturer, for at optimere synligheden og placeringen i søgemaskinerne.

  • 03
    The shield icon.

    Regelmæssige sikkerhedsaudits

    Implementer periodiske sårbarhedsvurderinger for at beskytte din platform mod nye trusler og sikre dataintegritet.

  • 04
    List

    Planlægning af reaktion på hændelser

    Udvikle og vedligeholde en robust beredskabsplan for at håndtere uventede problemer hurtigt og minimere deres indvirkning på brugerne.

  • 05
    Trend Up icon

    Overvågning af skalerbarhed

    Evaluer løbende systemressourcer for at sikre, at din platform kan tilpasse sig øget brugertrafik og skiftende forretningsbehov.

  • 06
    The database icon.

    Automatiserede backup-processer

    Planlæg regelmæssige sikkerhedskopier for at beskytte data og sikre forretningskontinuitet under systemfejl

  • 07
    Message icon

    Integration af brugerfeedback

    Indsamle og analysere brugerfeedback for at identificere tilbagevendende problemer og prioritere forbedringer for en forbedret brugeroplevelse

  • 08
    The award icon

    Styring af overholdelse

    Hold dig opdateret om branchestandarder og regler for at sikre, at din platform forbliver juridisk kompatibel og undgår bøder

Yderligere tjenester, du måske har brug for

  • Read more about the service Udvidelse af personalet
    Staff Augmentation

    Udvidelse af personalet

    Hos UKAD tilbyder vi fleksibel personaleudvidelse for at styrke dit udviklingsteam med certificerede udviklere, der problemfrit kan integreres i dit workflow. Uanset om du har brug for en enkelt ekspert eller et helt team, sikrer vi hurtig onboarding, skalerbarhed og omkostningsbesparelser på op til 50 %. Vores tilgang fokuserer på at bygge bro over kompetencegab, overholde stramme deadlines og tilpasse os dine skiftende forretningsbehov med tillid og præcision.

    Få mere at vide Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service DevOps
    Devops

    DevOps

    Øg effektiviteten i din virksomhed med tilpassede DevOps-løsninger fra UKAD. Vores DevOps-eksperter strømliner arbejdsgange, automatiserer gentagne opgaver og forbedrer systemets sikkerhed og skalerbarhed. Med effektive implementerings- og optimeringspraksisser fremskynder vi leveringscyklusser og tilpasser os hurtigt til skiftende krav. Med UKAD's DevOps-ekspertise bliver din infrastruktur et solidt fundament for vækst.

    Få mere at vide Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service Kvalitetssikring
    QA

    Kvalitetssikring

    Hos UKAD leverer vi omfattende QA-tjenester. Vores erfarne ingeniører udvikler detaljerede testplaner og -strategier i de tidlige faser af dit projekt. Det hjælper med at identificere og løse potentielle problemer proaktivt. Ved at integrere robuste testmetoder i alle udviklingsfaser sikrer vi, at din løsning lever op til de højeste standarder for kvalitet og ydeevne.

    Få mere at vide Arrow pointing right for link text
  • Read more about the service Support og vedligeholdelse
    Support

    Support og vedligeholdelse

    Hold din platform velfungerende med omfattende support og vedligeholdelse fra UKAD. Ved at samarbejde med vores team får du gavn af proaktiv overvågning i realtid, rettidige opdateringer og hurtig fejlfinding. På den måde kan vi minimere nedetid og sikre maksimal effektivitet. Med UKAD på din side vil din platform forblive pålidelig og synkroniseret med dine forretningsmål.

    Få mere at vide Arrow pointing right for link text

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

  • UKAD's Client Care-service er en gratis, omfattende løsning, der er designet til at overvåge din hjemmeside eller platform. Den omfatter 24/7 performance tracking, SEO compliance checks, sikkerhedsstyring og proaktiv problemløsning, hvilket sikrer, at din løsning fungerer pålideligt, sikkert og effektivt, samtidig med at du får succes på lang sigt.

  • Sundhedsovervågning indebærer løbende sporing af vigtige parametre for din platforms stabilitet og brugeroplevelse. Denne proces omfatter overvågning af oppetid for at forhindre uventede udfald, overvågning af ressourceforbrug for at undgå overbelastning, kontrol af gyldigheden af SSL-certifikater for sikre forbindelser og sikring af, at domænet forbliver aktivt for at garantere problemfri brugeradgang.

  • Vi arbejder på at forbedre de tekniske dele af dit website, så det vises bedre i søgemaskinerne. Det omfatter kontrol af din sitemap.xml-fil, så søgemaskinerne nemt kan finde dit websted, gennemgang af din robots.txt-fil for at styre, hvad søgemaskinerne kan få adgang til, og gennemgang af kvaliteten af dine websider. Vores mål er at forbedre dit indhold, din struktur og dine oplysninger, så dit websted klarer sig godt i søgeresultaterne.

  • UKAD sikrer sikkerheden på din platform med avancerede værktøjer som OWASP og GitHub Dependabot, som hjælper med at identificere og håndtere potentielle risici. Vores tilgang sikrer din platforms integritet og beskytter dens omdømme.

  • Automatiske advarsler er en vigtig del af vores Client Care-program, der er designet til at give realtidsbeskeder om potentielle problemer. Vi integrerer avancerede varslingssystemer, som f.eks. dedikerede Slack-kanaler, der giver de relevante teammedlemmer besked med det samme, når der opstår et problem. Det giver vores eksperter mulighed for at handle hurtigt, minimere nedetid og løse problemer effektivt.

  • Vi bruger en kombination af brancheførende værktøjer og selvudviklede systemer for at sikre robust overvågning og vedligeholdelse. Værktøjer som Grafana, Azure Insights og AWS Cloudwatch anvendes til omfattende overvågning af systemets ydeevne, mens Ahrefs leverer dybdegående SEO-analyser for at opretholde din platforms tekniske og søgemaskineoverensstemmelse.

  • Nej, der er ingen ekstra omkostninger forbundet med at tilføje din hjemmeside til UKAD's overvågningsbase, efter at den er blevet frigivet. Denne service er en del af vores standardpakke til alle vores kunder. Hvis dine behov går ud over det inkluderede omfang, tilbyder vi skræddersyede aftaler om udvidede tjenester, der sikrer, at din platform får det nødvendige niveau af pleje.

  • Når et problem opdages, advarer vores automatiserede system de relevante teammedlemmer, som straks vurderer situationen. Uanset om det er et fald i ydeevnen, et sikkerhedsproblem eller en SEO-afvigelse, løser vores eksperter straks problemet. I tilfælde, der kræver yderligere forbedringer, implementerer vi ændringer for at forhindre fremtidige hændelser og sikre problemfri platformsfunktionalitet.

  • Ja, UKAD's Client Care omfatter overvågning af skalerbarhed for at hjælpe din platform med at vokse i takt med din virksomheds behov. Vi sporer systemressourcer og trafikmønstre for at sikre, at din infrastruktur kan håndtere øget efterspørgsel uden at gå på kompromis med ydeevnen. Hvis det er nødvendigt, giver vi anbefalinger eller implementerer opdateringer for at forberede din platform på fremtidig vækst.