Langsiktig personalforsterkning for et digitalt byrå

Kunden er et velkjent og stadig voksende digitalt byrå som har tilbudt innovative tjenester siden begynnelsen av 1990-tallet, i begynnelsen av den digitale tidsalderen. Byrået hadde imidlertid utfordringer med å holde tritt med den teknologiske utviklingen og samtidig opprettholde sitt fokus på kreativ kvalitet. For å bygge bro over dette gapet og forbedre tjenestetilbudet søkte de etter en pålitelig teknologipartner som kunne tilby erfarne utviklere som kunne samarbeide sømløst med de kreative teamene deres.

Utfordring

Kundens utfordring var å finne en teknisk partner som kunne tilby dyktige IT-eksperter som kunne integreres sømløst med den kreative arbeidsflyten deres. De trengte en partner som ikke bare kunne levere tekniske løsninger, men som også forstod deres unike kultur og strenge leveransekrav, slik at de kunne sette den digitale strategien ut i livet på en effektiv måte.

Krav:

Kunden kom med flere mål og krav:

1. Sømløshet idriften: Partnerskapet hadde som mål å sørge for smidig drift, forutsigbarhet og minimere forstyrrelser i den daglige virksomheten.
2. Teknisk ekspertise: Det var avgjørende at vi hadde kompetanse innen Microsoft .NET og relaterte teknologier, inkludert Azure, Umbraco og Optimizely.
3. Fleksible ressurser: En sourcingmodell som gir fleksibilitet til å håndtere etterspørselstopper effektivt og optimalisere utgiftene i perioder med lav etterspørsel.
4. Direkte interaksjon medtoppledelsen: Muligheten til å kommunisere direkte med ledere på C-nivå for å kunne ta raske beslutninger.
5. Langsiktig utviklerengasjement: Sikre en minimal utskiftning av ansatte for å sikre at de samme utviklerne er involvert i langsiktige prosjekter.
6. Sammenhengende integrasjon: Et team av likesinnede utviklere som samarbeider sømløst med kundens team for et produktivt partnerskap.
7. Kostnadsoptimalisering: Prioritering av kostnadsreduksjoner i alle ledd.

Disse kravene var svært nødvendige å følge fordi kunden hadde hatt negative erfaringer med leverandører av personalforsterkning tidligere.

På bakgrunn av de tidligere erfaringene hadde kunden også en liste over ting han ikke ville ha, og som kunne fungere som blokkerende faktorer i beslutningsprosessen.

• Mangel på nødvendig ekspertise og teknisk støtte
• Lang bemanningstid
• Overdrevne godkjenningsrutiner og lang eskaleringsprosess
• Høyere kostnader (ca. 40 % mer enn UKAD foreslår) og gebyrer for hver handling som utføres
• Ingen hjelp til utnyttelse av arbeidsstyrken.

Løsning

UKAD, som er en erfaren leverandør av personalforsterkning, anerkjente kundens behov for et strategisk teknologipartnerskap og utarbeidet en omfattende løsning som kunne dekke alle behov og unngå alle "no-go"-tilfeller. Denne tilnærmingen inkluderer de neste punktene:

Ekspertutviklingsteam

UKAD benyttet seg av en gruppe sertifiserte seniorutviklere med variert ekspertise, blant annet innen utvikling av nett- og mobilapplikasjoner, backend-systemer og skyinfrastruktur. De ble håndplukket for å oppfylle kundens krav.

Integrert samarbeid

For å sikre et sømløst partnerskap integrerte UKADs utviklere seg direkte i kundens arbeidsflyt, og skapte effektiv kommunikasjon og samarbeid mellom utviklere og kreativt personell, noe som resulterte i en helhetlig tilnærming til prosjektgjennomføringen.

UKADs metodikk for innkjøp

UKAD anerkjente kundens tilnærming og forsto de unike kravene som stilles til hvert enkelt prosjekt. Og prosessen er som følger:

1. Sammenligning av den nødvendige ekspertprofilen med de tilgjengelige utviklerne fra UKAD-teamet. Hvis det finnes en passende utvikler i UKAD, er det kun kunden som gjennomfører et intervju.
2. Hvis det ikke finnes noen tilgjengelige interne eksperter, undersøker rekrutteringsteamet det lokale talentmarkedet og velger ut egnede kandidater til det tekniske intervjuet.
3. UKAD gjennomfører tekniske intervjuer uten å forstyrre kunden. Hovedfokuset er kodingsferdigheter, dyp teoretisk kunnskap og myke ferdigheter. En av UKADs C-ledere deltar alltid under intervjuet for å sikre kvaliteten på kandidaten. Vi tror at hvis vi ønsker å ansette kandidaten for vår egen del, vil kunden også bli fornøyd.
4. Sjekk av engelskkunnskaper
5. Intervju med kundens team for å sikre at kulturen passer.

Løpende talentutvikling

Alle utviklerne ble integrert i UKADs team, og fikk tilgang til teknisk mentorskap, personlige forbedringsplaner og sertifiseringsopplæring, noe som bidro til rask faglig vekst. Regelmessige prestasjonsevalueringer veiledet utviklerne og sørget for at de var i tråd med kundens langsiktige strategi.

Alle utviklere får tilgang til den tekniske kunnskapen selskapet har opparbeidet seg gjennom mange år, og kan få hjelp innad i organisasjonen hvis han eller hun står fast i et prosjekt. Det øker den samlede effektiviteten.

Teknisk konsultasjon

I tillegg til utvikling bidro UKAD med teknisk rådgivning og proaktive forslag til innovative måter å innlemme de nyeste teknologiene og utvide den tekniske ekspertisen på. Denne innsikten gjorde det mulig for byrået å tilby banebrytende løsninger til kundene sine og trekke i retning av selvforbedring i årevis.

Kommunikasjon på C-nivå

Kunden fikk direkte kontakt med UKADs ledere på toppnivå, noe som garanterte umiddelbar respons på eventuelle bekymringer eller problemer gjennom hele samarbeidet.