Uitdaging
De uitdaging voor de klant was het vinden van een technische partner die bekwame IT-professionals kon leveren die naadloos konden integreren met hun creatieve workflows. Ze hadden een partner nodig die niet alleen technische oplossingen kon leveren, maar ook hun unieke cultuur en strenge leveringseisen kon begrijpen, zodat ze hun digitale strategie effectief tot leven konden brengen.
Vereisten:
De klant kwam met verschillende doelen en eisen:
- Operationele naadloosheid: De samenwerking was gericht op het bieden van soepele operaties, voorspelbaarheid en het minimaliseren van verstoringen in de dagelijkse activiteiten.
- Technische uitmuntendheid: Bekwaamheid in Microsoft .NET en aanverwante technologieën, waaronder Azure, Umbraco en Optimizely, was een cruciale behoefte.
- Flexibele resources: Een sourcingmodel dat flexibiliteit biedt om pieken efficiënt te beheren en uitgaven te optimaliseren tijdens perioden met weinig vraag.
- Directe interactie met het C-niveau: De mogelijkheid om direct te communiceren met C-level executives voor snelle besluitvorming.
- Betrokkenheid van ontwikkelaars op lange termijn: Zorgen voor een minimaal personeelsverloop om de betrokkenheid van dezelfde ontwikkelaars bij langetermijnprojecten te garanderen.
- Samenhangende integratie: Een team van gelijkgestemde ontwikkelaars die naadloos samenwerken met het team van de klant voor een productieve samenwerking.
- Kostenoptimalisatie: Prioriteit geven aan kostenbesparing bij alle inspanningen.
Het was uiterst noodzakelijk om aan deze eisen te voldoen omdat de klant eerder negatieve ervaringen had gehad met aanbieders van personeelsuitbreiding.
Op basis van de eerdere ervaring had de klant ook een lijst met 'no-go's' die de lijst van potentiële verkopers vormden en die als blokkades konden fungeren bij het nemen van beslissingen.
- Gebrek aan vereiste expertise en technische ondersteuning
- Lange personeelstijd
- Buitensporige goedkeuringsroutines en lang escalatieproces
- Hogere kosten (ongeveer 40% meer dan UKAD voorstelt) en kosten voor elke ondernomen actie
- Geen hulp in personeelsbezetting.
Oplossing
UKAD onderkende de behoefte van de klant aan een strategisch technologisch partnerschap en formuleerde als ervaren Staff Augmentation provider een allesomvattende oplossing die in staat was om aan alle eisen te voldoen en alle no-go's te vermijden. Deze aanpak omvat de volgende punten:
Deskundig ontwikkelingsteam
UKAD zette een pool van senior gecertificeerde ontwikkelaars in met uiteenlopende expertise, waaronder de ontwikkeling van web- en mobiele applicaties, backendsystemen en cloudinfrastructuur. Ze werden uitgekozen om aan te sluiten bij de eisen van de klant.
Geïntegreerde samenwerking
Om een naadloze samenwerking te garanderen, integreerden de ontwikkelaars van UKAD zich rechtstreeks in de workflow van de klant. Ze zorgden voor effectieve communicatie en samenwerking tussen ontwikkelaars en creatief personeel, wat resulteerde in een samenhangende aanpak van de projectuitvoering.
UKAD-sourcingmethode
UKAD herkende de aanpak van de klant en begreep de unieke vereisten van elk project. Het proces ziet er als volgt uit:
- Het vergelijken van het profiel van de vereiste expert met de beschikbare ontwikkelaars van het UKAD team. Als er een geschikte ontwikkelaar in UKAD is, voert alleen de klant een interview uit.
- Als er geen interne experts beschikbaar zijn, screent het rekruteringsteam de lokale talentenmarkt en selecteert geschikte kandidaten voor het technische interview.
- UKAD voert technische interviews uit zonder de klant te storen. Codingvaardigheden, diepgaande theoretische kennis en soft skills staan centraal. Een van de UKAD C-levels neemt altijd deel aan het interview om de kwaliteit van de kandidaat te waarborgen. Wij geloven dat als we de kandidaat voor onszelf willen inhuren, de klant ook tevreden zal zijn.
- Controle Engelse taalvaardigheid
- Gesprek met het team van de klant om te kijken of de cultuur past.
Voortdurend talent stimuleren
Elke ontwikkelaar werd opgenomen in het team van UKAD en kreeg toegang tot technisch mentorschap, gepersonaliseerde verbeteringsplannen en certificeringstrainingen, wat een snelle professionele groei stimuleerde. Regelmatige prestatie-evaluaties begeleidden de ontwikkelaars en zorgden voor afstemming op de langetermijnstrategie van de klant.
Elke ontwikkelaar krijgt toegang tot de technische kennis die het bedrijf door de jaren heen heeft opgedaan en kan hulp krijgen binnen de organisatie als hij of zij vastloopt op het project. Het verhoogt de algehele efficiëntie.
Technisch overleg
Naast ontwikkeling bood UKAD technisch advies en stelde proactief innovatieve manieren voor om de nieuwste technologieën te integreren en de technische expertise te verbreden. Dit inzicht stelde het bureau in staat om cutting-edge oplossingen te bieden aan hun klanten en jarenlang de richting van zelfverbetering te bepalen.
Communicatie op C-niveau
De klant profiteerde van de directe interactie met de leidinggevenden op C-niveau van UKAD, waardoor onmiddellijke aandacht voor eventuele zorgen of problemen tijdens de samenwerking gegarandeerd was.
