Effektivisering af driften for førende britiske tandlægeklinikker

Dette projekt begyndte med en anmodning fra en af de førende tandlægegrupper i Storbritannien, som driver flere praksisser og har mange ansatte. Kunden valgte UKAD på baggrund af vores høje placering på Clutch og havde brug for en optimeret løsning til styring af personale, økonomi og daglige opgaver for at sikre vækst og lette nye partnerskaber med andre tandlægeklinikker.

Ud over at behandle patienter håndterer tandklinikker en betydelig mængde administrative og driftsmæssige opgaver. De skal vedligeholde udstyr, tjekke brandslukkere, bestille sprøjter og udføre hundredvis af andre daglige opgaver. Tidligere håndterede kunden disse opgaver ved hjælp af regneark, hvilket indebar mange regler og et stort potentiale for fejl. Hyldeløsninger var utilstrækkelige til deres specifikke behov. Derfor designede og udviklede vi en brugerdefineret applikation til at automatisere så mange processer som muligt, så medarbejderne kunne fokusere på deres primære ansvarsområder.

UKAD stod over for den udfordring at designe og udvikle en omfattende løsning, der omfattede personalestyring og lagerfunktioner med fleksible tilladelser og adgang på flere niveauer. Projektet krævede, at man kunne navigere i kompleks forretningslogik, brancheregler og strenge sikkerhedskrav.

Vores team begyndte med en grundig forretningsanalyse og prototyping for at forstå kundens behov og forfine løsningen. Derefter udviklede vi en opgavestyringsmotor, der kunne generere opgaver med forskellige planlægningsmuligheder (dagligt, ugentligt, månedligt osv.), tildele specifikke modtagere eller grupper og sikre passende opgavedistribution. Løsningen havde også brug for et robust overvågnings- og vurderingssystem, så lederne kunne overvåge og evaluere deres teams.

På grund af vigtigheden af planlægning i personaleadministrationen krævede løsningen avancerede kalenderfunktioner til at administrere medarbejdere på tværs af flere lokationer. Derudover var lagerstyringsværktøjer afgørende for at kunne vedligeholde medicinske forsyninger på klinikkerne. Projektet, der blev styret af vores "dedikerede team"-model, strakte sig over to år og demonstrerede vores evne til at levere langsigtede projekter til tiden og inden for budgettet.

Vi har udviklet en omfattende platform med følgende funktioner:

• Værktøj til opgavestyring: Gjorde det muligt at arrangere opgaver for grupper og enkeltpersoner, viste medarbejdernes tilgængelighed, inkluderede automatisk negativ scoring for mislykkede opgaver og understøttede diskussioner på opgavekort, inspireret af Trello.
• Planlægningssystem: Implementerede en kalendervisning af medarbejdere på tværs af arbejdssteder, så administratorer nemt kunne administrere menneskelige ressourcer og omfordele personale mellem klinikker eller operationer ved hjælp af granulære handlinger eller massehandlinger.
• Økonomisk integration: Integreret med regnskabsappen Xero for at præsentere finansielle data i kontekst. Derudover byggede vi en budgetteringsfunktion til hurtigt at identificere overforbrug på specifikke klinikker.
• Fleksible tilladelser: Gav administratorer mulighed for at oprette roller med et hvilket som helst adgangsniveau og tildele specifikke rettigheder med et par klik.

Systemet er hostet i Azure og udviklet ved hjælp af Microsoft .NET, hvilket understreger vores ekspertise inden for .NET-udviklingstjenester.

Platformen har været i produktion i over fem år med problemfri drift og stor tilfredshed fra både kunder og personale. Vores løbende vedligeholdelse og support understreger vores langsigtede engagement og servicemindede tilgang.

UKAD's erfaring med at opbygge sundhedsprojekter er tydelig i denne vellykkede implementering. Vi fortsætter med at sikre, at systemet udvikler sig i takt med kundens behov og fastholder vores engagement i at levere robuste, sikre og effektive løsninger til sundhedssektoren.