Effektivisering av verksamheten för ledande tandläkarkliniker i Storbritannien

Det här projektet började med en förfrågan från en av de ledande tandläkargrupperna i Storbritannien, som driver flera kliniker och har många anställda. Kunden valde UKAD baserat på vår höga ranking på Clutch och behövde en optimerad lösning för att hantera personal, ekonomi och dagliga uppgifter för att säkerställa tillväxt och underlätta nya partnerskap med andra tandläkarkliniker.

Tandvårdskliniker behandlar inte bara patienter, utan hanterar också en stor mängd administrativa och operativa uppgifter. De måste underhålla utrustning, kontrollera brandsläckare, beställa sprutor och utföra hundratals andra dagliga uppgifter. Tidigare hanterade kunden dessa uppgifter med hjälp av kalkylblad, vilket innebar många regler och en hög risk för fel. Lösningar från hyllan var otillräckliga för deras specifika behov. Därför designade och utvecklade vi en anpassad applikation för att automatisera så många processer som möjligt, så att personalen kunde fokusera på sina primära ansvarsområden.

UKAD stod inför utmaningen att utforma och utveckla en heltäckande lösning som inkluderade funktioner för personalhantering och inventering, med flexibla behörigheter och åtkomst i flera nivåer. Projektet krävde att man navigerade mellan komplex affärslogik, branschregler och strikta säkerhetskrav.

Vårt team började med en grundlig affärsanalys och prototyputveckling för att förstå kundens behov och förfina lösningen. Vi utvecklade sedan en motor för uppgiftshantering som kunde generera uppgifter med olika schemaläggningsalternativ (dagligen, veckovis, månadsvis etc.), tilldela specifika mottagare eller grupper och säkerställa lämplig uppgiftsfördelning. Lösningen behövde också ett robust övervaknings- och utvärderingssystem för att cheferna skulle kunna övervaka och utvärdera sina team.

Eftersom schemaläggning är en viktig del av personalhanteringen krävde lösningen avancerade kalenderfunktioner för att hantera anställda på flera olika platser. Dessutom behövdes verktyg för lagerhantering för att kunna hantera medicinska förnödenheter på klinikerna. Projektet, som hanterades enligt vår "dedicated team"-modell, sträckte sig över två år och visade på vår förmåga att leverera långsiktiga projekt i tid och inom budget.

Vi utvecklade en omfattande plattform med följande funktioner:

• Verktyg för uppgiftshantering: Möjliggjorde grupp- och personlig uppgiftsarrangemang, visade medarbetarnas tillgänglighet, inkluderade automatisk negativ poängsättning för misslyckade uppgifter och stödde diskussioner inom uppgiftskort, inspirerat av Trello.
• Schemaläggningssystem: Implementerade en kalendervy över anställda på olika arbetsplatser, så att administratörer enkelt kan hantera personalresurser och omfördela personal mellan kliniker eller operationer med hjälp av detaljerade åtgärder eller massåtgärder.
• Finansiell integration: Integrering med redovisningsappen Xero för att presentera finansiella data i sitt sammanhang. Dessutom har vi byggt en budgeteringsfunktion för att snabbt identifiera överskridanden för specifika kliniker.
• Flexibla behörigheter: Tillät administratörer att skapa roller med valfri åtkomstnivå och tilldela specifika privilegier med några få klick.

Systemet är hostat i Azure och utvecklat med Microsoft .NET, vilket understryker vår expertis inom .NET-utvecklingstjänster.

Plattformen har varit i produktion i över fem år, med smidig drift och hög tillfredsställelse hos både kunder och personal. Vårt löpande underhåll och support understryker vårt långsiktiga engagemang och vår serviceinriktade inställning.

UKAD:s erfarenhet av att bygga projekt inom hälso- och sjukvården är tydlig i denna framgångsrika implementering. Vi fortsätter att se till att systemet utvecklas i takt med kundens behov och upprätthåller vårt engagemang för att leverera robusta, säkra och effektiva lösningar inom sjukvårdsindustrin.