Langsigtet personaleudvidelse for et digitalt bureau

Kunden er et velkendt og konstant voksende digitalt bureau, der har tilbudt innovative tjenester siden begyndelsen af 1990'erne, i begyndelsen af den digitale æra. Men bureauet stod over for udfordringer med at holde trit med det teknologiske landskab i udvikling og samtidig bevare sit fokus på kreativ ekspertise. For at bygge bro over denne kløft og forbedre deres servicetilbud søgte de en pålidelig teknologipartner, der kunne levere erfarne udviklere til at samarbejde problemfrit med deres kreative teams.

Udfordring

Kundens udfordring var at finde en teknisk partner, som kunne tilbyde dygtige it-folk, der var i stand til at integrere sig problemfrit med deres kreative arbejdsgange. De havde brug for en partner, der ikke kun kunne levere tekniske løsninger, men også forstå deres unikke kultur og strenge leveringskrav, så de kunne føre deres digitale strategi ud i livet på en effektiv måde.

Krav:

Kunden kom med flere mål og krav:

1. Sømløs drift: Partnerskabet havde til formål at sikre problemfri drift, forudsigelighed og minimere forstyrrelser i de daglige aktiviteter.
2. Teknisk ekspertise: Færdigheder i Microsoft .NET og relaterede teknologier, herunder Azure, Umbraco og Optimizely, var et afgørende behov.
3. Fleksible ressourcer: En sourcingmodel, der giver fleksibilitet til at håndtere spidsbelastninger effektivt og optimere udgifterne i perioder med lav efterspørgsel.
4. Direkte interaktion på C-niveau: Evnen til at kommunikere direkte med ledere på C-niveau for at kunne træffe hurtige beslutninger.
5. Langsigtet engagement af udviklere: Sikre en minimal medarbejderudskiftning for at sikre, at de samme udviklere er involveret i langsigtede projekter.
6. Sammenhængende integration: Et team af ligesindede udviklere, der problemfrit samarbejder med kundens team om et produktivt partnerskab.
7. Omkostningsoptimering: Prioritering af omkostningsreduktion i alle bestræbelser.

Disse krav var yderst nødvendige at følge, fordi kunden tidligere havde haft en negativ oplevelse med leverandører af personaleforøgelse.

På baggrund af de tidligere erfaringer havde kunden også en liste over no-goes, som formede en liste over potentielle leverandører og kunne fungere som blokeringer i beslutningsprocessen.

• Mangel på nødvendig ekspertise og teknisk support
• Lang bemandingstid
• Overdrevne godkendelsesrutiner og lang eskaleringsproces
• Højere omkostninger (ca. 40 % mere end UKAD foreslår) og gebyrer for hver handling, der foretages
• Ingen hjælp til udnyttelse af arbejdsstyrken.

Løsning

I erkendelse af kundens behov for et strategisk teknologipartnerskab formulerede UKAD, som en erfaren leverandør af personaleforøgelse, en omfattende løsning, der kunne dække alle krav og undgå alle no-goes. Denne tilgang omfatter de næste punkter:

Ekspert-udviklingsteam

UKAD indsatte en pulje af certificerede seniorudviklere med forskellig ekspertise, herunder udvikling af web- og mobilapplikationer, backend-systemer og cloud-infrastruktur. De blev håndplukket, så de passede til kundens krav.

Integreret samarbejde

For at sikre et problemfrit partnerskab integrerede UKAD's udviklere sig direkte i kundens arbejdsgang og skabte effektiv kommunikation og samarbejde mellem udviklere og kreativt personale, hvilket resulterede i en sammenhængende tilgang til projektets udførelse.

UKAD's indkøbsmetode

UKAD anerkendte kundens tilgang og forstod de unikke krav til hvert projekt. Og processen er følgende:

1. Sammenligning af den ønskede eksperts profil med de tilgængelige udviklere fra UKAD-teamet. Hvis der er en passende udvikler i UKAD, er det kun kunden, der gennemfører et interview.
2. Hvis der ikke er nogen tilgængelige interne eksperter, screener rekrutteringsteamet det lokale talentmarked og udvælger egnede kandidater til det tekniske interview.
3. UKAD gennemfører tekniske interviews uden at forstyrre kunden. Kodningsfærdigheder, dyb teoretisk viden og bløde færdigheder er hovedfokus. En af UKAD's C-ledere deltager altid i interviewet for at sikre kvaliteten af kandidaten. Vi tror på, at hvis vi selv ønsker at ansætte kandidaten, så vil kunden også være tilfreds.
4. Kontrol af engelskkundskaber
5. Interview med kundens team for at sikre, at kulturen passer.

Løbende talentpleje

Alle udviklere blev integreret i UKAD's team og fik adgang til teknisk mentorskab, personlige forbedringsplaner og certificeringstræning, hvilket gav hurtig professionel vækst. Regelmæssige præstationsevalueringer vejledte udviklerne og sikrede tilpasning til kundens langsigtede strategi.

Hver udvikler får adgang til den tekniske viden, som virksomheden har opbygget gennem mange år, og kan få hjælp i organisationen, hvis han eller hun sidder fast i et projekt. Det øger den samlede effektivitet.

Teknisk konsultation

Ud over udvikling leverede UKAD teknisk rådgivning og foreslog proaktivt innovative måder at indarbejde de nyeste teknologier på og udvide den tekniske ekspertise. Denne indsigt gjorde det muligt for bureauet at tilbyde banebrydende løsninger til deres kunder og trække i retning af selvforbedring i årevis.

Kommunikation på C-niveau

Kunden nød godt af direkte interaktion med UKAD's ledere på C-niveau, hvilket garanterede øjeblikkelig opmærksomhed på eventuelle bekymringer eller problemer under hele samarbejdet.