Utmaning
Kundens utmaning var att hitta en teknisk partner som kunde erbjuda skickliga IT-proffs som kunde integreras sömlöst med deras kreativa arbetsflöden. De behövde en partner som inte bara kunde leverera tekniska lösningar utan också förstå deras unika kultur och strikta leveranskrav, så att de kunde förverkliga sin digitala strategi på ett effektivt sätt.
Krav som ställs:
Kunden kom med flera mål och krav:
- Sömlöshet i verksamheten: Partnerskapet syftade till att skapa en smidig verksamhet, förutsägbarhet och minimera störningar i den dagliga verksamheten.
- Teknisk spetskompetens: Kompetens inom Microsoft .NET och relaterade teknologier, inklusive Azure, Umbraco och Optimizely, var ett avgörande behov.
- Flexibel resursfördelning: En sourcingmodell som ger flexibilitet för att effektivt hantera efterfrågetoppar och optimera utgifterna under perioder med låg efterfrågan.
- Direkt interaktion på C-nivå: Möjligheten att kommunicera direkt med chefer på C-nivå för snabbt beslutsfattande.
- Långsiktigt engagemang hos utvecklare: Minimal personalomsättning för att säkerställa att samma utvecklare engageras i långsiktiga projekt.
- Sammanhållen integration: Ett team av likasinnade utvecklare som samarbetar sömlöst med kundens team för ett produktivt partnerskap.
- Kostnadsoptimering: Prioritering av kostnadsbesparingar i alla sammanhang.
Dessa krav var ytterst nödvändiga att följa eftersom kunden tidigare hade haft en negativ erfarenhet av leverantörer av personalförstärkning.
Med utgångspunkt i sina tidigare erfarenheter hade kunden också en lista över saker som inte fick hända och som kunde fungera som blockerare i beslutsfattandet.
- Brist på nödvändig expertis och teknisk support
- Lång bemanningstid
- Överdrivna godkännanderutiner och lång eskaleringsprocess
- Högre kostnader (ca 40% mer än UKAD föreslår) och avgifter för varje åtgärd som vidtas
- Ingen hjälp med att utnyttja arbetskraften.
Lösning
UKAD, som är en erfaren leverantör av personalförstärkningar, insåg kundens behov av ett strategiskt teknikpartnerskap och tog fram en heltäckande lösning som täckte alla behov och undvek alla "no-goes". Detta tillvägagångssätt inkluderar följande punkter:
Expertteam för utveckling
UKAD använde en pool av seniora certifierade utvecklare med olika expertis, inklusive utveckling av webb- och mobilapplikationer, backend-system och molninfrastruktur. De handplockades för att uppfylla kundens krav.
Integrerat samarbete
För att säkerställa ett smidigt partnerskap integrerades UKAD:s utvecklare direkt i kundens arbetsflöde och skapade effektiv kommunikation och samarbete mellan utvecklare och kreativ personal, vilket resulterade i en sammanhållen strategi för projektgenomförandet.
UKAD:s metod för inköp
UKAD kände igen sig i kundens strategi och förstod de unika kraven för varje projekt. Och processen är följande:
- Jämförelse av den önskade expertens profil med tillgängliga utvecklare från UKAD-teamet. Om det finns en passande utvecklare i UKAD är det bara kunden som genomför en intervju.
- Om det inte finns några tillgängliga interna experter undersöker rekryteringsteamet den lokala talangmarknaden och väljer ut lämpliga kandidater för den tekniska intervjun.
- UKAD genomför tekniska intervjuer utan att störa kunden. Kodningsfärdigheter, djupa teoretiska kunskaper och mjuka färdigheter är huvudfokus. En av UKAD:s C-nivåer deltar alltid under intervjun för att säkerställa kandidatens kvalitet. Vi tror att om vi själva vill anställa kandidaten så kommer kunden också att bli nöjd.
- Kontroll av kunskaper i engelska
- Intervju med kundens team för att säkerställa att kulturen passar.
Löpande talangutveckling
Varje utvecklare integrerades i UKAD:s team och fick tillgång till tekniskt mentorskap, personliga förbättringsplaner och certifieringsutbildning, vilket bidrog till snabb professionell tillväxt. Regelbundna prestationsutvärderingar vägledde utvecklarna och säkerställde att de var i linje med kundens långsiktiga strategi.
Varje utvecklare får tillgång till den tekniska kunskap som företaget har samlat på sig under många år och kan få hjälp inom organisationen om han eller hon kör fast i ett projekt. Det ökar den totala effektiviteten.
Teknisk konsultation
Utöver utveckling tillhandahöll UKAD teknisk konsultation och föreslog proaktivt innovativa sätt att införliva den senaste tekniken och bredda den tekniska expertisen. Denna insikt gjorde det möjligt för byrån att erbjuda banbrytande lösningar till sina kunder och leda till självförbättring i flera år.
Kommunikation på C-nivå
Kunden hade direktkontakt med UKAD:s högsta chefer, vilket garanterade omedelbar uppmärksamhet på eventuella problem eller problem under hela samarbetet.
