Skandinaviskt foto

Sedan starten 1982 har Scandinavian Photo varit en pålitlig källa för kreatörer i hela Norden och levererat högkvalitativa teknikprodukter och personlig service till fotografer, videofilmare och teknikentusiaster. Med ett arv som är rotat i passionen för kreativt skapande har Scandinavian Photo vuxit från ett postorderföretag i Bankeryd till regionens ledande återförsäljare av foto-, video- och ljudteknik, med flaggskeppsbutiker i Stockholm, Oslo, Köpenhamn, Helsingfors, Malmö och Borås och en omsättning på 900 miljoner kronor.

Med ett engagemang för kvalitet, expertrådgivning och ett tydligt kundfokus erbjuder Scandinavian Photo skräddarsydda lösningar och utbildningsevenemang som inspirerar både nya kreatörer och erfarna proffs. Från att ha varit pionjärer inom e-handel i Sverige till att lansera ett eget varumärke, SP.tech, fortsätter företaget att utöka sitt utbud med produkter, råd och resurser för innehållsskapande, streaming och mycket mer. Scandinavian Photos resa speglar företagets engagemang för att stärka kreativiteten - att hjälpa kunderna att förverkliga sina idéer genom rätt verktyg, kunskap och inspiration.

Scandinavian Photo inledde ett samarbete med UKAD i ett sent skede av den digitala omvandlingen. De hade redan en etablerad och tillräckligt robust e-handelsplattform, men behövde en touch av skickliga utvecklare för att göra den snygg, bekväm och engagerande. Dessutom krävdes det en del integrationer för att kunna erbjuda bättre tjänster och behålla kunderna. Sedan erbjöd vi tekniska supporttjänster, eftersom varje bra lösning kräver en professionell utvecklares omsorg efter lanseringen.

För Scandinavian Photo tillhandahöll UKAD personalförstärkningstjänster för en mer effektiv digital omvandling. Vår utvecklare var involverad i en storskalig omdesign av de viktigaste delarna av webbplatsen, t.ex:

• rubrikerna både för webb- och mobilversioner med uppdatering av deras reaktioner på scrollning
• djupgående uppgradering av navigeringsmenyn med den nya strukturen för kategorier och underkategorier
• fliken Favoriter med uppdaterad logik och design
• uppdaterad korg med nytt tillbehörsavsnitt och extra effekter

Förutom designuppdateringarna deltog vi också i den logiska förbättring som initierades för att ge en bättre användarupplevelse och förbättra kundlojaliteten. Inom detta område sågs integrationerna med Svea och Gamifiera över för att optimera shoppingflödet för befintliga kunder. Navigering mellan marknader har också fått ny logik som möjliggör delning av länkar. En uppdaterad kampanjsida stöder nu blockuppsättning.

För att integrera Invajo för avancerad evenemangshantering utvecklades ett helt back-end-system, ett nytt evenemangsblock och en design. Sedan genomförde vi en migrering från det gamla eventsystemet. Eftersom Scandinavian Photo använder en chatbot uppdaterades även dess spårning, så att den nu spårar lyckade affärer.

Uppdatering av kassan och betalningssidan var också en viktig del av arbetet eftersom kunderna i det här steget bestämmer sig för att köpa något ytterligare och komma tillbaka för ytterligare ett köp. Betalningssidan stöder nu block med meddelanden (t.ex. uppmaningar till handling), och korgen är nu tillgänglig för att dela med andra användare eller skicka via e-post. Sedan fanns det ett problem med att lägga till varor i korgen som tidigare markerats som presenter. Nu är det åtgärdat och kunderna kan lägga till vad de vill!

En annan förbättring av betalningarna var ett uppdaterat avbetalningssystem. Nu kan kunderna se

• den effektiva räntan
• hur stor del av det totala priset är ränta
• total kostnad

Den senaste stora uppdateringen är implementeringen av en funktion som lägger till användare i ERP om de är registrerade med ExtendaGO. Dessutom gjordes en del andra mindre viktiga förbättringar, som att lägga till brödsmulor på de sidor där de saknas, och många andra, inom ramen för support och underhåll.

Genom ett samarbete har UKAD gjort avgörande förbättringar av Scandinavian Photos digitala upplevelse, berikat användarresan och optimerat kundengagemanget över flera kontaktpunkter. Den uppdaterade e-handelsplattformen ger nu en intuitiv och effektiv upplevelse för användarna, med genomtänkta designuppdateringar och sömlös navigering som återspeglar Scandinavian Photos engagemang för innovation och kundnöjdhet.

Viktiga förbättringar, inklusive avancerad evenemangshantering, en ny betalningsupplevelse och en strömlinjeformad kassaprocess, har inte bara stärkt kundlojaliteten utan har också lett till mätbara ökningar av konverteringsfrekvensen och användarlojaliteten. Detta projekt understryker UKAD:s expertis när det gäller att skapa lösningar som balanserar estetik med robust funktionalitet, vilket ger ett bestående värde till ett väletablerat varumärke som är redo för fortsatt tillväxt på en konkurrensutsatt marknad.